• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 管理规范
• 过节费补贴

1、 执行前厅部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。
2、 代表酒店总经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门，随时向客人提供各种查询服务。
5、 了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况。
6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点，积极融洽酒店和客人之间关系。
7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。
8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁、有效。
9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作，并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。
10、负责为住店客人联系求医看病事宜。
11、协助收银处解决客人帐务方面的问题，处理因客人损坏酒店财物的索
赔工作。
12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作，并按时向前厅部经理书面汇
报。
13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊
的、重要的及具有普通性的内容整理成文，交前厅部经理阅后呈营运
部经理批示。
14、每周向前厅部经理报告常规数据统计，包括因硬件、软件引起的投诉，
员工违纪建议等，并抄报营运部经理。
15、负责把客人的投诉每周进行分类、整理，并把情况及时反馈给礼宾主
管。

瘦西湖唐子城民宿是一处集体验旅游、特色住宿、主题餐饮、商务会务、文化创意、品质服务为一体的精品旅游度假区。民宿坐落于蜀冈-瘦西湖风景区内，周边绿化率高达70%，紧邻瘦西湖风景区、宋夹城公园、汉广陵王墓博物馆、观音山等自然人文景点；选址唐子城遗址之上，历经岁月洗礼积淀；挖掘还原萧后美人仙汤池、杜牧泛舟、板桥“卖画桥”等历史故事，文化底蕴深厚；设计建筑复古唐式恢宏雄俊，混搭现代色彩流线美学；提供全能管家服务，集聚地道扬城风情。民宿现有禅智澜舍、成象雅院、寂照漫居、临潭歇馆、唐虞腹府、萧妃仙汤池、歌吹晓楼、流云翠墅8栋楼，客房52间，可自由组合独栋、套房或单间，包含有禅茶公共空间、宴会餐厅、汗蒸SPA区、室外温泉及多功能厅，免费提供淮扬餐饮、景点导游、温泉沐浴、“三把刀”体验、民俗文化体验、田园互动等众多服务，以全能管家为执行人，满足住客扬州深度文化游的需求。我们用真诚答谢您的信任，缔造吃、住、行、游的高品空间，让您极致体验世界慢城的洒脱惬意。