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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神。
福生国际是一家致力于度假村酒店的设计规划、开发建设、运营管理公司。公司开发的自然系列品牌酒店,选址海滨、环湖或山麓,占尽绝佳的自然环境,为观光游客和家庭出行营造轻松丰富的度假体验,是休闲放松、会议旅游的上佳之选。2015年我成立浙江福生旅游开发有限公司投资开发位于湖州市吴兴区妙西镇妙山村盛坞水库的“自然谷 nature valley——西塞山前度假 木屋”项目