联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.初中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
天津中际佳悦酒店是由北京银座酒店管理公司管理的一家四星级标准的商务会务综合性酒店。位于天津市西青区新津国际C座(新科路与碧祥路交汇处),风景优美,环境宜人,交通便利,距天津南站(高铁)6公里,天津机场36公里。 酒店建筑面积12000平方米,拥有精品商务房、豪华商务房、豪华标准间、豪华套房共174间/套。客房设计时尚典雅,让您有宾至如归感觉;独具特色宴会包厢装修豪华,提供健康绿色美食;酒店配备大堂吧、多功能会议室2个、健身房等,满足您全方位商务需求。