【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
【岗位要求】
1、XX以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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郡安里文旅度假社区,位于莫干山景区核心区域,占地面积约1355亩。该社区由享誉全球的环境规划设计机构EDSA的首席设计师Joe Lalli先生亲自领衔设计,通过精心打造的“型走探索、森心飞扬”品牌生活旅程,全方位地呈现出社区内“食、住、行、娱、育、艺”一体化的生活服务体系,成为了探索美好生活多元可能性的理想之地。 历经长久匠心独运的精心打造,郡安里文旅度假社区以城市精英乐活社区的新姿态,汇聚了莫干山郡安里度假酒店、郡安里J.sport森动酒店以及充满自然韵味的森系生活社区等多维度生活场景。同时,社区还汇聚了JEC郡域马术中心、自然哲理瑜伽学院以及山野卡丁车等一系列国内外知名品牌,通过“森睡、森鲜、森宴、森动、森爱、森长”等创意与艺术相融的身心共养生活理念,全面展现郡安里文旅度假社区的全景生活画卷。 森睡:看得见风景的房间,让您身心浸润于自然的静谧憩所。郡安里度假社区拥有多达249间/套风格各异的客房,分落于国际会议中心和山林,与湖山共好,私享当代山居日常的美好从容。 森鲜:莫干山本地特色菜式及各地精选美食的荟萃之所。选用山中鲜物以融合食谱款待寻访当代桃源的家人好友,以茶入食,以食入画,从食材到烹饪,精妙呈现地道的山湖臻味。 森宴:布局精美,格调优雅,每一寸空间都能灵活满足各种大型会议、宴会需求。(1F:玉茗厅、百合厅、玉兰厅 、海棠厅、贵宾厅 5F:雪茄吧、董事堂、多功能厅) 森爱:浪漫亲密,收获幸福美满时光。浪漫婚典、求婚仪式、订婚宴、单身派对、纪念日、宝宝宴、生日宴......那些生命中璀璨的Big days,大可交由郡安里来完成生活的惊喜和惊奇。 森动:秉持着“让莫干山动起来”的概念,倡导文体结合、身心健康成长的生活态度,实现体旅产业的进一步拓展,积极引入各类户外运动赛事,如TNF100莫干山越野赛、凯乐石莫干山跑山赛、斯巴达飓风勇士赛、首届Daventures Race山地运动嘉年华、浙江户外体育运动大会等大型赛事活动均已成功落户。 森长:借助得天独厚的自然资源,为度假客户及业主打造一种全方位的森系菁英托管服务体系,融入富有挑战性的户外活动、自然手作课程、野外生存技能,设计成多维的户外探索课程: J.E自然成长营、 J.E安全成长营、J.E山地骑行进阶营 J.E皮划艇进阶营。 郡安里文旅度假社区致力于“让莫干山动起来”的理念,以玩酷、生态、艺术为核心,关注培养想象力、好奇心与创造力,构建了一个集旅居、度假与成长于一体的闭环生态。为新一代森系美学生活爱好者提供健康旅居、精英教育、社区成长等前沿内容,打造一个健康美学文旅生活的典范式度假方案。