森活顾问
3.2千-3.8千
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发布于 08:59
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湖州-德清 | 经验不限 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

  • 随时向客人提供礼貌而专业的服务。
  • 熟知员工手册,并严格遵守其中的条例。
  • 与自己的同事和前厅部其他员工保持良好关系。
  • 欢迎重要客人的到来,离别时向他们道别,努力使客人有宾至如归的感觉。
  • 在重要客人到达酒店时,协助接待并陪同他们进房。
  • 选择合适时间打电话给重要贵宾,以确定所有住店的重要客人都受到了很好的服务。
  • 礼貌、迅速回答客人的询问。
  • 听取和处理客人的意见、建议和投诉,重点关注网络客人跟踪及拜访,遇到困难,可由大堂副理处理。
  • 必要时协助前台员工办理客人登记入住、退房等日常接待工作。
  • 了解酒店所有设施设备和当班发生的事情。
  • 掌握酒店紧急事件的处理程序和措施。
  • 协助大堂副理检查大堂、客用洗手间等公共场所的卫生清洁状况,必要时采取补救措施。
  • 准时上岗,上班时穿着正确的制服并佩戴名牌。
  • 随时注意个人形象并保持个人卫生。
  • 能有效的执行并完成大堂副理或前厅经理交办的其它任务。


【岗位要求】

  • 性别不限,年龄28岁以下,男性身高1.75米以上,女性身高1.60米以上,容貌端正,形象、气质佳;
  • 大专以上文化学历;
  • 普通话标准,有一定的英语基础。文字、语言组织、表达能力强;
  • 掌握前厅接待技能和公关、礼仪知识,具良好的谈吐和应变能力
  • 熟悉本岗位工作程序,热爱本职工作;
  • 为人乐观,乐于与人打交道,热情大方;
  • 身体健康,无疾患,无不良嗜好;
  • 责任心强,时间观念、效率观念强,能吃苦耐劳,有敬业精神;
  • 遵守酒店各项规章制度。
其他要求
语言能力:中国普通话-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:30岁以下
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浙江省湖州市莫干山镇庾信北街117号(郡安里度假区)
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职位联系人
Perry
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
       郡安里文旅度假社区,位于莫干山景区核心区域,占地面积约1355亩。该社区由享誉全球的环境规划设计机构EDSA的首席设计师Joe Lalli先生亲自领衔设计,通过精心打造的“型走探索、森心飞扬”品牌生活旅程,全方位地呈现出社区内“食、住、行、娱、育、艺”一体化的生活服务体系,成为了探索美好生活多元可能性的理想之地。       历经长久匠心独运的精心打造,郡安里文旅度假社区以城市精英乐活社区的新姿态,汇聚了莫干山郡安里度假酒店、郡安里J.sport森动酒店以及充满自然韵味的森系生活社区等多维度生活场景。同时,社区还汇聚了JEC郡域马术中心、自然哲理瑜伽学院以及山野卡丁车等一系列国内外知名品牌,通过“森睡、森鲜、森宴、森动、森爱、森长”等创意与艺术相融的身心共养生活理念,全面展现郡安里文旅度假社区的全景生活画卷。       森睡:看得见风景的房间,让您身心浸润于自然的静谧憩所。郡安里度假社区拥有多达249间/套风格各异的客房,分落于国际会议中心和山林,与湖山共好,私享当代山居日常的美好从容。       森鲜:莫干山本地特色菜式及各地精选美食的荟萃之所。选用山中鲜物以融合食谱款待寻访当代桃源的家人好友,以茶入食,以食入画,从食材到烹饪,精妙呈现地道的山湖臻味。       森宴:布局精美,格调优雅,每一寸空间都能灵活满足各种大型会议、宴会需求。(1F:玉茗厅、百合厅、玉兰厅 、海棠厅、贵宾厅   5F:雪茄吧、董事堂、多功能厅)       森爱:浪漫亲密,收获幸福美满时光。浪漫婚典、求婚仪式、订婚宴、单身派对、纪念日、宝宝宴、生日宴......那些生命中璀璨的Big days,大可交由郡安里来完成生活的惊喜和惊奇。       森动:秉持着“让莫干山动起来”的概念,倡导文体结合、身心健康成长的生活态度,实现体旅产业的进一步拓展,积极引入各类户外运动赛事,如TNF100莫干山越野赛、凯乐石莫干山跑山赛、斯巴达飓风勇士赛、首届Daventures Race山地运动嘉年华、浙江户外体育运动大会等大型赛事活动均已成功落户。       森长:借助得天独厚的自然资源,为度假客户及业主打造一种全方位的森系菁英托管服务体系,融入富有挑战性的户外活动、自然手作课程、野外生存技能,设计成多维的户外探索课程: J.E自然成长营、 J.E安全成长营、J.E山地骑行进阶营 J.E皮划艇进阶营。       郡安里文旅度假社区致力于“让莫干山动起来”的理念,以玩酷、生态、艺术为核心,关注培养想象力、好奇心与创造力,构建了一个集旅居、度假与成长于一体的闭环生态。为新一代森系美学生活爱好者提供健康旅居、精英教育、社区成长等前沿内容,打造一个健康美学文旅生活的典范式度假方案。
浙江省湖州市莫干山镇庾信北街117号(郡安里度假区)
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