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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责整个酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
上海科雅国际大酒店由上海永久建筑集团有限公司及中科建设开发总公司合资,于2015年8月5日正式对外营业。上海永久建筑集团有限公司地处浦东新区,公司组建于1987年,是以房地产开发、承包工程施工、投资和资产管理为主业的企业集团。上海科雅国际大酒店位于上海浦东新区张杨北路,与风景优美的高桥公园、滨江森林公园为邻。接壤外高桥保税区,紧邻金桥出口加工区,张江高科技园区,浦东国际展览中心,和东方明珠,汤臣高尔夫。顺沿着张杨路,进入翔殷路隧道可以便捷地到达市中心。上海科雅国际大酒店设计现代独特,301间雅致的客房包含44间行政套房和1间总统套房。免费高速上网贯穿于整个酒店客房,时刻保持着您与世界的联系。我们也为客人提供无烟层及残疾人客房。酒店提供个性化的服务、贴心的安排。