• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物

岗位职责

1.每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用，检查员工仪容仪表和出勤情况
2.每天仔细检查客房清洁质量及物品补充，设施良好
3.巡视公区，保持清洁，整齐，畅通及设施完好
4.发现客房设施设备故障及联系工程人员维修
5.负责客房服务用品，库房管理工作，物品按运营标准控制数量
6.做好布草的收发，送先，交接工作
7.负责清洁用品的发放和回收工作，指导员工安全使用和药水稀释
8.做好每月的培训计划和实施，完成员工每月质量考核和评估
9.接受并处理一般客人的投诉，将不能处理的问题及时上报给上级，做好投诉记录
10.按照部门要求做好临时性指令工作

岗位要求
1.具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。
2.至少具有管家部2年楼层服务员工作经验。
3.良好的管理及沟通能力。
4.能说简单的英文，能从电脑上读懂房态。
5.本岗位集团内部调转优先。

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