【岗位职责】
1、负责酒店中餐厅、宴会厅及包间的餐饮产品推广与销售,完成个人及部门销售指标;
2、主动开发新客户,维护并深化老客户关系,建立稳定的客户档案,提升客户忠诚度及复购率;
3、接听及处理客户订餐咨询,根据客户需求推荐合适的菜品、场地及配套服务,促成订单成交;
4、跟进宴会、商务宴请、团队用餐等活动的全程服务,协调后厨、厅面及相关部门,确保接待顺利、客户满意;
5、定期拜访周边企业、商务机构及潜在客户,收集市场信息及竞对动态,为餐饮营销策略提供建议;
6、协助策划并执行餐饮推广活动,如节日套餐、主题晚宴、会员优惠等,提升餐厅知名度和上座率;
7、妥善处理客户投诉及用餐反馈,及时跟进解决,持续优化服务体验;
8、配合部门完成日常销售报表、客户回访记录及销售数据分析,按时提交各项工作报告。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,有餐饮销售、酒店销售、市场推广或客户服务相关经验者优先;
2、热爱销售工作,性格开朗,具备良好的沟通表达能力和亲和力,乐于与人打交道;
3、有较强的服务意识,能站在客户角度思考问题,细致耐心地处理需求;
4、具备一定的抗压能力,有进取心;
5、身体健康,形象端正,能适应弹性工作时间(含节假日及周末);
6、熟悉洛阳本地餐饮市场或有客户资源者优先考虑,提成丰厚。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名