• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.大专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

 杭州东站智选假日酒店为洲际集团旗下酒店品牌，由西子联合股份有限公司投资建造，地理位置优越，位于江干区环站东路777号西子国际C栋，东站西子国际是一座以儿童娱乐和教育培训为主题，同时涵盖餐饮美食，商务办公，超市零售，休闲娱乐等多种业态为一体的新型特色商业体。从酒店步行10分钟即可达杭州火车东站东广场出发层和抵达大厅，距离杭州萧山国际机场28公里，西湖风景区6公里，杭州国际博览中心（G20主会场）10公里。酒店周边的景点如京杭大运河和武林广场，酒店距地铁一号线，四号线彭埠站步行5分钟便于您前往城市的其它地区。酒店拥有216间现代时尚的舒适客房，在此您可以尽享优质睡眠，畅爽沐浴，高速网络，和卫星频道等惬意体验。每间客房均赠送符合智选假日酒店标准并富有杭州本地特色的中西式自助早餐。酒店还设有1间能容纳50人/51平米的会议室，为您的会议或活动提供多样化的选择。酒店还提供自助商务中心和自动售货机，自助洗衣等其它自助式服务设施。