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岗位职责:
1. 接待住店、来访宾客(包括团体客人、散客),为宾客办理入住登记、结帐手续。
2. 做好VIP客人入住的准备工作,高规格地为宾客办理登记入住及结帐手续。
3. 迅速、准确的回答客人的问讯(包括介绍酒店服务信息、市内观光、天气、交通情况等)。
4. 妥善处理旅客信函、包裹和留言,为客人提供客房预订服务。
岗位要求:
1. 有一定沟通能力和对客交流技巧。
2. 熟悉前台操作流程及服务标准。有一定的协调能力。具有一定的销售能力。
3. 熟练使用办公软件。
4.有同岗位工作经验1年以上。具备高星级酒店经验者优先。
北京乐乎公寓物业管理有限公司(简称:乐乎城市青年社区),成立于2014年,由寓见Home更名而来,总部位于北京市朝阳区大屯路西奥中心B座3层。 2017年5月,乐乎完成复星地产A轮数千万融资; 2018年6月,乐乎完成翰同资本与鸥翎资本领投.顺为资本跟投B轮超亿元融资; 作为长租公寓轻资产托管第一品牌,乐乎同时也是北京市拥有集中式公寓房间数量最多的青年公寓品牌(截至2017年10月,乐乎北京区域已拥有近40家门店)。与此同时,乐乎重点布局全国11个战略城市,以上海、杭州、南京、广州、深圳、成都、武汉、郑州等一二线城市为重点辐射区域,全面实现全国布局,已成为行业领跑者。 乐乎坚持“客户价值第一、正直、奋进、快乐”的价值观,以“持续创造城市归属感”为使命,致力于成长为全球领先的城市社区运营企业。自公司成立以来,乐乎始终注重打造高品质、高性价比的居住生活环境和社区服务,将快乐文化内涵渗透到社区,为城市青年提供高品味的生活环境和配套设施,构建时尚、快乐、独立的居住体验。 乐乎拥有一支年轻、积极、高效、富有活力的优秀团队,中高管理层人员以80后居多,其中不乏优秀的90后。公司高度重视人力资源开发和管理,坚持“以人为本”的用人理念,致力于为有志青年提供广阔的发展平台,让不同人才在乐乎充分释放能力和光芒。乐乎高度重视人才培养,拥有完善的人才培养体系及晋升机制。通过与多家专业培训机构、高校的战略合作,乐乎已建立起强大的内外部人才培养基地,为业务发展不断“造血”,为优秀人才提供完善的晋升通道。 公司荣誉及奖项: 2016年度最具影响力十大��牌公寓 匠心美寓大奖 长租公寓运营质量金奖 长租公寓行业广告营销最具创意奖 2016年度最具成长力长租公寓品牌 长租公寓轻资产模式创新奖 首批公寓行业示范单位 2017年度最具实力的公寓运营商