岗位职责:
1.协助总经理负责项目业务的经营数据管理,做好营收过程管控,达成营收目标
2.参与制定并组织实施运营中心的各项运营计划、经营指标以及规章制度,确保各项工作目标的完成;
3.负责管理运营区域的所有对客服务工作,及时处理项目内的各种客户关系沟通问题,确保为客户提供主动、热情、耐心、细致、高效的管家式服务。
4.督导和培训客服接待以及管家团队按照标准流程实施和完成每日的接待、咨询、房态的维护以及租户的调转离工作;
5.负责建立和健全客户的各项台账资料,做好客户的分类管理及客户资料的统一存档管理;
6.定期审核各类工作报表、及时掌握项目的出租率、平均房价、房态控制等情况,提供给项目总经理和有关部门作为决策依据;
7.主持部门工作例会,传达公司及项目的重要工作指示,听取下属人员的日常工作汇报,掌握业务的的工作进度,解决运营中发现的新问题,确保业务目标的完成;
8.协调运营中心与其他部门的良好关系,保证部门的各项工作顺利进行;
9.严格控制与督导部门各项费用的使用,降低运营成本,使营收最大化;
10.负责制定、监督、落地每日访客画像录,为项目运营中的客户跟踪数据提供支持。
岗位要求:
1.本科以上学历,5年以年酒店行业工作经验;
2.3年以上前厅管理工作经验;
3.高端服务式公寓和中端连锁酒店同岗位的工作经验者优先;
4.有良好的品质和职业素养,沟通表达能力强;
5.具有优秀的领导能力、责任心与执行力强。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京乐乎公寓物业管理有限公司(简称:乐乎城市青年社区),成立于2014年,由寓见Home更名而来,总部位于北京市朝阳区大屯路西奥中心B座3层。 2017年5月,乐乎完成复星地产A轮数千万融资; 2018年6月,乐乎完成翰同资本与鸥翎资本领投.顺为资本跟投B轮超亿元融资; 作为长租公寓轻资产托管第一品牌,乐乎同时也是北京市拥有集中式公寓房间数量最多的青年公寓品牌(截至2017年10月,乐乎北京区域已拥有近40家门店)。与此同时,乐乎重点布局全国11个战略城市,以上海、杭州、南京、广州、深圳、成都、武汉、郑州等一二线城市为重点辐射区域,全面实现全国布局,已成为行业领跑者。 乐乎坚持“客户价值第一、正直、奋进、快乐”的价值观,以“持续创造城市归属感”为使命,致力于成长为全球领先的城市社区运营企业。自公司成立以来,乐乎始终注重打造高品质、高性价比的居住生活环境和社区服务,将快乐文化内涵渗透到社区,为城市青年提供高品味的生活环境和配套设施,构建时尚、快乐、独立的居住体验。 乐乎拥有一支年轻、积极、高效、富有活力的优秀团队,中高管理层人员以80后居多,其中不乏优秀的90后。公司高度重视人力资源开发和管理,坚持“以人为本”的用人理念,致力于为有志青年提供广阔的发展平台,让不同人才在乐乎充分释放能力和光芒。乐乎高度重视人才培养,拥有完善的人才培养体系及晋升机制。通过与多家专业培训机构、高校的战略合作,乐乎已建立起强大的内外部人才培养基地,为业务发展不断“造血”,为优秀人才提供完善的晋升通道。 公司荣誉及奖项: 2016年度最具影响力十大��牌公寓 匠心美寓大奖 长租公寓运营质量金奖 长租公寓行业广告营销最具创意奖 2016年度最具成长力长租公寓品牌 长租公寓轻资产模式创新奖 首批公寓行业示范单位 2017年度最具实力的公寓运营商