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• 管理规范
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• 节日礼物

1.每天更换好制服到房务部客房办公室报到，领取清洁工具、设备，在签到表上签到。
2.接收主管交予的清洁和跟踪服务的任务。
3.根据酒店的标准，清洁宴会厅、大堂、外围、休息室、办公室、更衣室和员工盥洗室以及酒店后台区域。
4.立即向房务部客房办公室或主管汇报紧急情况，如：厕所的溢漏，灯泡烧坏等。
5.向主管汇报需要修理和保养的固定装置及其他项目。
6.立即上缴在公共区域拾获的客人遗留物品至房务部客房办公室，确定已被登记在遗留物品的记录本上。
7.保持清洁设备设施的完好并向主管汇报未完成的区域，以便交接到下一班次人员。
8.上交所有脏抹布，在签出前，放置好所有的清洁设备。
9.清洗地毯，更换窗帘，冲洗窗户、镜子等。
10.履行其他可能被安排的相关任务。
11.尽力地履行工作职责，在主管不在的时候，起到模范带头作用。
12.协助公共区域主管做好清洁工作。

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