【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询解答
2、准确处理客房预订、变更及取消等操作,确保系统信息实时更新
3、管理客房状态,协调客房部及时完成清洁与维护工作
4、处理客人投诉及突发事件,及时上报并跟进解决
5、核对每日账目,完成交接班记录及营业报表
【岗位要求】
1、中专及以上学历,酒店管理或相关专业优先
2、2年以上酒店前台接待工作经验,熟悉opera系统者优先
3、普通话流利,具备基础英语沟通能力
4、形象端正,具备良好的服务意识与应变能力
5、能适应倒班工作制,有团队协作精神
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
苏州宝带桥国际大酒店是由苏州市吴中城市建设投资集团有限公司按五星标准投资建造的豪华型酒店,双子楼建筑,宏伟大气。酒店坐落于繁华的苏州吴中中心城区运河风光带内,紧邻京杭大运河、澹台湖风景区、吴文化博物馆,与世界文化遗产宝带桥隔水相望,环境优美,人文底蕴深厚,自然、古老和现代的风情在此交相辉映。酒店每处都彰显着独特魅力,每一细节都能引您入胜,每一次体验都能给您留下难以忘怀的回忆,是您商旅、会议宴会和休闲度假的理想之选。