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工作职责：
- 负责维持前厅稳定，高效及专业的运作。
- 保证各项措施和政策都被知晓及应用。
- 经常检查审计，与财务密切沟通以免账务的混乱；在必要时采取措施训导员工。
- 保证各部门之间的良好沟通。
- 严格遵守银行程序和现金交易程序。
- 确保在用户登陆时的密码保密性，用户离开时应退出系统。
- 培训发掘员工的长处，确保每日的培训是以技术，仪态，沟通，管理和组织能力等方面组成。
- 给员工树立提供给所有客人热情、高质量服务的榜样。
- 培训并发展分部经理，主管的技术及管理能力。
- 确保所有提供给客人及员工的系统都运作正常。
- 有效控制成本达到预算线。为所有可控制的成本制作成本控制系统。
- 与前厅各个分部门经理协作，正确的进行每日审控。
- 提供更多更高的服务提高客户满意度。
- 在系统出现问题时能人工处理，领导员工度过难关。
- 举办部门月会，参加员工大会，营运会议及其他相关的部门会议。
- 时常在大堂帮助员工，确保酒店运营稳定。
- 为完成酒店的目标制定计划并付之行动。
- 着装打扮符合酒店要求。
- 熟知酒店重要宴会。
- 熟悉酒店销售战略，日常与预定销售良好沟通。
- 掌握万豪资产下所有品牌的知识。
- 熟知常客的喜好，并满足客人的特殊需要。
- 熟悉了解各种文化的区别和正确行为，并且了解各种不同的礼仪、礼节。
- 熟知酒店所有的紧急预案和执行程序。
- 把所有不寻常的状况立即报告给总经理。
- 随时保持万豪专业和热诚的待客之道。
- 其他运营部门需要支援和协助时，员工有义务支援和协助运营部门。
- 执行由上级交待的其他工作。
- 遵守万豪国际集团政策，遵守烟台鑫广万豪酒店的员工手册规定，遵守烟台鑫广万豪酒店的规章制度和政策与流程。
任职资格：
- 10年以上前台工作经验包括1年以上前厅经理经验。
- 具备万豪所要求的领导能力。
- 熟练标准的英语和普通话。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练 中国普通话-熟练年龄要求：26-40岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
万豪国际集团自1927年创立以来在酒店业享誉盛名。我们一直沿用由万豪先生所订下的简单商业哲学, 此商业哲学的重点就是视我们的同事为最有价值资产, 如我们能善待所有同事, 令他们开心地工作, 这样, 客人亦能得到同事们的悉心照顾。再者，酒店时常保持一个信念，就是令每一位客人离开时均感称心如意。通过大家的通力合作,我们定能保证客人得到物有所值的服务，而我们努力不懈、竭尽所能的服务方式亦希望令所有客人继续支持我们的酒店。MI Inc. has enjoyed great reputation in hospitality industry since its foundation in 1927. We have always been preceding the philosophy made by Mr. Marriott, of which is to regard associates as greatest assets. If we shall be kind to every associate and create a pleasant working atmosphere, then our guests can enjoy contented services from our associates. Moreover, there is a faith in our hotel to ensure each guest leaving with satisfaction. We are confident to guarantee worthy services to our guests with concerted efforts and expecting further support from all the guests through our unremitting endeavors.烟台鑫广万豪酒店是由上海鑫广集团投资打造的五星级全面服务型高端国际品牌酒店, 极具现代感的亮丽外形, 精致典雅的内装设计, 高品质的硬件设备设施, 每一帧独出心裁的设计，每一处别具匠心的细节都将把烟台鑫广万豪酒店打造为一间备受推崇的酒店， 成为烟台乃至山东省首屈一指的品牌高端酒店代表之作。Marriott Yantai is a 5-star full-service luxury international brand hotel invested by Shanghai Xinguang Group Ltd. With the modern outfit design, exquisite and elegant decoration, top-quality facilities, manifesting our hotel is built with every concerted detail, which no doubt will make this empire the outstanding masterpiece in Shandong Province.以人为本，让员工快乐幸福，是万豪集团的核心价值观之一，因此，善待我们的同仁等于善待我们的客户，我们已准备就绪，期待您在烟台万豪酒店绽放属于自己的光彩。We live up to the idea that ‘Put People First’ and treat our associates decently to make them feel pleasant and sense of belonging which eventually will lead to good result of high guest satisfaction and good profit. We are ready to guide you a successful career in Marriott Yantai.
