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任职要求:
- 5年以上大型跨国公司市场销售工作经验,其中至少2年担任主管职位。
- 了解当地市场和商业惯例。
- 积极主动地识别潜在客户并将其转化为商业机会。
- 能够使用适当的计算机软件编写所需的报告。
- 良好的人际交往能力和倾听能力。
- 能够分析不同的业务情况,并根据既定的指导方针采取行动。
- 能够与不同级别的管理层和同事进行有效的沟通。
- 有能力为员工提供指导和培训,并评估他们的表现。
- 良好的英语和普通话书写和口语能力。
工作职责:
1. 进行销售活动
· 定期拜访并招待所有大客户。
· 监督会议销售团队的销售拜访计划。
· 确保所有的询盘都由响应式销售团队及时有效地处理。
· 与内部客人会面,建立关系并获得客人的意见。
· 会见重要宴会客户,建立关系。
· 积极主动地从报纸、网络、电视等渠道获取销售线索,并指派销售助理跟进。
· 协调客户团队,销售中心团队和餐饮销售团队,创造/最大化收入,酒店客房和餐饮。
2. 账户管理
· 确保与所有账户相关的所有信息都记录在Opera中并相应归档,并保持系统中信息的准确性。
· 协助所有销售人员制定每个客户的战略和策略,并确保计划行动的跟进。
· 进行账户审查和账户审计,检查每个账户的信息。
· 审阅电话报告,确保所有客户得到妥善管理。
· 确保所有销售人员制定销售拜访计划,并有效地使用计划。
· 参与制定所有销售人员的销售目标。
3. 销售策略规划
· 参加每周的销售策略会议,分享竞争对手的活动信息、客户反馈和其他市场情报。
· 协助DOSM制定各细分市场的价格和餐饮的价格。
· 定期审查销售策略的有效性,并在需要时提出修改建议。
· 培训和发展所有销售人员
· 指导和指导所有员工,确保及时纠正业绩。
· 为每位员工制定SMART发展计划,扬长补短。(SMART =具体的、可衡量的、可实现的、现实的和及时的)
· 为每位员工制定明确的指导方针和期望,并跟踪进度。
· 通过安排与销售人员的联合拜访,对所有员工进行在职培训,并在拜访期间与他们一起评估他们的表现。
· 确保所有的销售人员都按照万豪制定的指导方针开展业务。
· 定期对销售人员进行绩效考核,并做好书面记录,以备后续跟进。
· 必要时,审查和更新所有与销售业务相关的LSOP。
4. 充分利用万豪的所有资源
· 当酒店产品不符合客户要求或客户对其他酒店有潜在需求时,确保所有销售人员交叉销售姐妹酒店。
· 与市场销售、联盟客户团队和gso持续沟通,讨论酒店的需求,确保对所有客户的全面覆盖。
· 充分利用万豪奖励作为重要的销售工具。
· 与集群内的其他销售团队紧密合作,分享市场信息,讨论客户服务问题和合作。
5. 准备定期报告
· 协助DOSM和收益经理准备定期报告,记录销售活动和市场分析。
6. 商业/营销计划
· 参与商业/市场计划的准备,并确保所有的策略都有适当的策略支持。
· 根据业务计划制定定期行动计划,确保销售团队按照既定目标开展业务。
7. 办公室礼仪和商业道德
· 确保所有的销售人员都穿着合适的制服或商务服装,并且总体仪表符合酒店标准。
· 确保所有销售人员按照万豪准则和当地法律开展业务。
· 负责销售团队的整体行为,如电话处理,准时,遵守酒店的规章制度和LSOP。
8. 与其他部门和会议的协调
· 确保销售团队与其他部门之间的沟通顺畅。
· 以建设性的态度主动采取行动解决任何冲突或问题。
9. 其他运营部门需要支援和协助时,员工有义务支援和协助运营部门。
10. 执行由上级交待的其他工作。
11. 遵守万豪国际集团政策,遵守烟台鑫广万豪酒店的员工手册规定,遵守烟台鑫广万豪酒店的规章制度和政策与流程。
万豪国际集团自1927年创立以来在酒店业享誉盛名。我们一直沿用由万豪先生所订下的简单商业哲学, 此商业哲学的重点就是视我们的同事为最有价值资产, 如我们能善待所有同事, 令他们开心地工作, 这样, 客人亦能得到同事们的悉心照顾。再者,酒店时常保持一个信念,就是令每一位客人离开时均感称心如意。通过大家的通力合作,我们定能保证客人得到物有所值的服务,而我们努力不懈、竭尽所能的服务方式亦希望令所有客人继续支持我们的酒店。MI Inc. has enjoyed great reputation in hospitality industry since its foundation in 1927. We have always been preceding the philosophy made by Mr. Marriott, of which is to regard associates as greatest assets. If we shall be kind to every associate and create a pleasant working atmosphere, then our guests can enjoy contented services from our associates. Moreover, there is a faith in our hotel to ensure each guest leaving with satisfaction. We are confident to guarantee worthy services to our guests with concerted efforts and expecting further support from all the guests through our unremitting endeavors.烟台鑫广万豪酒店是由上海鑫广集团投资打造的五星级全面服务型高端国际品牌酒店, 极具现代感的亮丽外形, 精致典雅的内装设计, 高品质的硬件设备设施, 每一帧独出心裁的设计,每一处别具匠心的细节都将把烟台鑫广万豪酒店打造为一间备受推崇的酒店, 成为烟台乃至山东省首屈一指的品牌高端酒店代表之作。Marriott Yantai is a 5-star full-service luxury international brand hotel invested by Shanghai Xinguang Group Ltd. With the modern outfit design, exquisite and elegant decoration, top-quality facilities, manifesting our hotel is built with every concerted detail, which no doubt will make this empire the outstanding masterpiece in Shandong Province.以人为本,让员工快乐幸福,是万豪集团的核心价值观之一,因此,善待我们的同仁等于善待我们的客户,我们已准备就绪,期待您在烟台万豪酒店绽放属于自己的光彩。We live up to the idea that ‘Put People First’ and treat our associates decently to make them feel pleasant and sense of belonging which eventually will lead to good result of high guest satisfaction and good profit. We are ready to guide you a successful career in Marriott Yantai.