宾客关系经理
7千-8千
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发布于 12-23
宾客关系经理
7千-8千
上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责

1、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。
2、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他应该达到什么水平。
3、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。
4、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意
5、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。
6、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。
7、负责分类管理Honours,确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 Honours 有联系的事物。   
8、其他日常工作

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
康桥镇秀沿路1668号
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职位联系人
Yolanda Yang
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
 上海万信福朋喜来登酒店致力于为宾客提供轻松舒适的旅行体验。真诚,简约,舒适是我们的核心价值。兼顾商务和休闲。装修风格永恒经典与现代元素完美交融。让来自世界各地的旅客充分领略当地风情Four Points by Sheraton Shanghai Kangqiao  offer guests an uncomplicated travel experience. Honest, Uncomplicated and Comfort are brand core values. Where timeless classics are woven with modern details. Where business meets pleasure. Where even when you’re global, you can experience the local. 
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