【岗位职责】
1、处理房间预订的程序,给宾客提供最准确的房况信息。
2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
3、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
4、接听顾客咨询、问询电话,详细解答客人疑问。
5、预订部门人员管理。
6、其他隶属总机&预订部门的工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,同品牌酒店工作经验有限。
2、具有良好的语言组织和文字表达能力,良好的服务意识,良好的沟通能力。
6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高工作能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海万信福朋喜来登酒店致力于为宾客提供轻松舒适的旅行体验。真诚,简约,舒适是我们的核心价值。兼顾商务和休闲。装修风格永恒经典与现代元素完美交融。让来自世界各地的旅客充分领略当地风情Four Points by Sheraton Shanghai Kangqiao offer guests an uncomplicated travel experience. Honest, Uncomplicated and Comfort are brand core values. Where timeless classics are woven with modern details. Where business meets pleasure. Where even when you’re global, you can experience the local.