• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 美女多
• 帅哥多
• 节日礼物
• 管理规范

岗位职责


1.服从上级的工作安排；


2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；


3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；


4.做好行李服务设备的清洁工作；


5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；


6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；


7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；


8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；


9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；


10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；


11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；


12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；


13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；


14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；


15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；


16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；


17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。






岗位要求


1.中专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；


2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；


3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

海口美兰国际机场酒店（原海口美兰机场逸唐飞行酒店）坐落于全新的机场商业综合体-海口航空旅游免税城内。紧邻海口美兰国际机场及美兰高铁站。从机场航站楼步行5分钟即可抵达。同时，搭乘高铁仅需10分钟即可到达海口市区，2小时到达度假胜地-三亚。闲暇时分，亦可同朋友和家人在位于广场内的免税购物中心享受购物乐趣。酒店拥有996间可以满足客人差旅需求的时尚现代客房。每间客房均配有双层隔音的宽大景观窗，舒软睡床充分缓解旅途疲劳让您酣然入眠。您可以在我们的2间特色餐厅和1间酒廊内大快朵颐，尽享美食带给旅途的惬意时光。酒店还设有9间灵活的多功能会议室可以满足不同会议需求。位于顶层的健身中心配有先进的运动器材，休憩之余放松身心，精力充沛的开始下段精彩旅程。