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1、带领客房人员做好房间的打扫;
2、巡视管理区域,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准;
3、检查各类物品的储存及消耗量;
4、留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告;
5、掌握所辖客房的状况;
6、负责所辖员工的工作安排与调配。