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岗位职责:
1.协助高级管理层负责及整个样板房的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.负责处理宾客的问题和投诉。
3.负责重要宾客的迎领工作。
4.解决当班期间发生的安全问题。
5.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
任职要求:
1.大专及以上学历,有西餐厅/中餐厅/行政酒廊/大堂吧工作经验3年以上。
2.形象气质佳,精通电脑操作。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
星河湾集团一直秉持“舍得、用心、创新”的核心价值观,专注精品,坚守品质,屡获殊荣,成为全国高品质住宅物业的标杆,在广州、北京、上海、太原、西安、青岛、沈阳、汕尾、深圳等全国重要城市均有项目投资;并已逐渐发展成为一家拥有地产、酒店、物业、教育、生产制造、商业、投资等多个业务板块的集团化企业,旗下拥有近百家分(子)公司,名列中国民营企业500强。 星河湾酒店是星河湾集团旗下产业,是以品质典范著称的中国高端酒店品牌。目前在营的酒店主要分布在广州、北京、上海、西安、太原、沈阳、长沙、青岛、汕尾等全国重要城市。坚守星河湾集团“舍得、用心、创新”的核心价值观,星河湾酒店以国际设计语言书写东方韵味,将中国传统文化的精髓融于产品设计的每一环节中,彰显中国文化自信,是为追求极致完美的鉴赏家打造的艺术品;星河湾酒店秉承“细节所在,心意所动”的服务理念,力求为每一位宾客打造一个心情盛开的美好生活之所。