岗位职责
1.负责管家部的整体运作与员工考核;分配督导客服管家/楼层主管员工工作,制定工作计划。
2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
3.根据公寓的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
5.检查管家部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6.完成上级领导交办的其他工作任务。
岗位要求
1.大专毕业学历或同等以上。
2.有3年以上五星级客房/高端公寓管理工作经验,有筹开经验优先。
3.熟悉酒店/公寓客房专业知识,熟练使用电脑。4.掌握熟悉客房/前台管理、服务流程和质量标准。
5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。6.具备使用客房专业英语的沟通和工作能力。
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你的综合竞争力排名为第
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星河湾集团一直秉持“舍得、用心、创新”的核心价值观,专注精品,坚守品质,屡获殊荣,成为全国高品质住宅物业的标杆,在广州、北京、上海、太原、西安、青岛、沈阳、汕尾、深圳等全国重要城市均有项目投资;并已逐渐发展成为一家拥有地产、酒店、物业、教育、生产制造、商业、投资等多个业务板块的集团化企业,旗下拥有近百家分(子)公司,名列中国民营企业500强。 星河湾酒店是星河湾集团旗下产业,是以品质典范著称的中国高端酒店品牌。目前在营的酒店主要分布在广州、北京、上海、西安、太原、沈阳、长沙、青岛、汕尾等全国重要城市。坚守星河湾集团“舍得、用心、创新”的核心价值观,星河湾酒店以国际设计语言书写东方韵味,将中国传统文化的精髓融于产品设计的每一环节中,彰显中国文化自信,是为追求极致完美的鉴赏家打造的艺术品;星河湾酒店秉承“细节所在,心意所动”的服务理念,力求为每一位宾客打造一个心情盛开的美好生活之所。