客服主任(公寓)
8千-1万
停止招聘
发布于 2020-05-18
客服主任(公寓)
8千-1万
深圳 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:
(1)主持客服部的各项工作,制定及审核客服部各项工作计划并组织实施;
(2)负责维护客户关系,以达成年度客户满意度及品质提升目标为己任;
(3)负责受理客户投诉并按投诉处理相关规定进行,接待客人对项目设施的征询或投诉,抚慰客人及尽力协调;

(4)负责检查记录本部门员工工作情况,查阅物业助理(公寓/环境)工作报告,及时了解掌握本部门各方面的情况;
(5)定时完成部门下属员工的评估及考核,监督下属计划落实完成情况。


岗位要求:

(1)   全日制大专以上学历;

(2)   三年以上知名住宅型物业客服管理工作经验;

(3)   工作态度严谨,责任心强,具有一定的抗压客诉承受力及处理突发事件的良好经验;

(4)   服务意识强,有亲和力及较强的沟通能力、人际交往能力;

(5)   具备较好的口头/文字表达能力、熟悉电脑办公软件。


上班时间:9:00-18:00,周末双休;


员工待遇:
包住、工作午餐补450元/月、五险一金、补充医疗险、重疾险、高温津贴750元/年、健康体检、年度旅游、带薪年假、年终奖、生日福利、年节福利2000+元/年、工龄奖、拓展、部门聚餐、员工活动、梯队培训。

其他要求
语言能力:中国普通话-熟练
计算机能力:精通
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
深圳市南山区粤海街道深圳湾1号T6三楼综合管理部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 房地产/建筑--物业管理
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
深圳君瑞国际物业管理有限公司【鹏瑞集团】鹏瑞集团,成立于2001年,是一家集健康产业、地产开发、商业运营、物业管理、PE投资为一体的综合型企业。集团秉承“国际视野,极致创新”的企业发展理念,坚持规范化、专业化、精细化、品牌化的发展策略。布局全球,以“世界一流、行业标杆”为企业目标,秉承“国际视野,极致创新”的企业发展理念,不断开拓创新。以信念定义城市高度,以精品献礼世界未来。【君瑞物业】成立于2012年,隶属于深圳鹏瑞集团有限公司,全称“深圳君瑞国际物业管理有限公司”。公司秉承“至尊服务”的理念,以促进顶级物业资产保值增值为企业目标,致力于打造“度身定制”的尊享物业管理服务模式;孵化及建立高端物业管理人才基地;为项目及客户提供全方位、富有创造行的管理服务策略及方案。【深圳湾1号】--屹立于中国深圳湾,紧邻深圳人才公园。项目总建筑面积约48万平方米,拥有逾400套顶级公寓,云集社会精英及全国各大行业上市企业家。项目主塔楼建筑结构高度约350米,拥有360°海天视界、私家空中泳池、天际音乐厅、室内网球场、直升机停机坪等优质配套资源,致力于创新城市发展模式,创造世界湾区传世作品。以全球顶级城市地标为范本,践行新时代的追求。深圳湾1号荣膺20余项国际地产大奖,成为深圳建筑质量标杆,代言城市。【深圳湾1号奖项】2013 国际地产亚太区公寓五星最高奖(“地产界奥斯卡”)2013 国际地产亚太区最佳综合体奖2014 国际地产亚太区室内设计五星最高奖2014 国际地产亚太区最佳公寓奖2014 国际地产亚太区最佳综合体奖2014 国际地产亚太区最佳写字楼奖2014 国际地产亚太区最佳综合体公寓建筑奖2014 国际地产亚太区最佳高层公寓建筑奖2014 国际地产亚太区最佳写字楼建筑奖2014 国际地产亚太区最佳景观设计奖2015 美国绿色建筑LEED金级预认证2015 迪拜地产博览会地产大奖全球最佳综合体奖2015 A&D  Trophy  Awards 亚洲建筑设计大奖 最佳综合体建筑设计奖2015 MIPIM  ASIA  AWARDS 亚洲香港国际地产投资交易会  最佳开发金奖2015 LP 地标颁奖盛典 亚太最佳城市海滨豪宅、最佳室内设计2016 中国十大未来人居.影响未来金奖2017 中国建筑工程钢结构金奖2019 T7座云颂音乐厅获世界高层建筑与都市人居学会(CTBUH)授予:世界最高音乐厅2019 国家绿色建筑认证--三星级绿色建筑设计标识证书2019 T7座云颂音乐厅获吉尼斯世界记录授予:最高音乐厅君瑞物业未来展望:作为鹏瑞集团下设的全资子公司,君瑞国际物业将紧跟集团发展战略深耕粤港澳大湾区。目前集团分别于深圳、广州、珠海、东莞、佛山、清远布局十多个项目进行房地产开发—光明光晟龙钻项目、珠海夏湾项目、东莞横沥项目、东莞中堂项目、广州白云项目、清远洲心项目、佛山龙江项目、盐田恩上村旧改项目、盐田恩上村中青路项目、珠海金湾区项目、东莞南城区雅园项目、佛山顺德区大良苏岗项目。我们将为此全面参与前期介入、中期管控、后期运营等工作。深圳湾1号项目势必将会成为人才、技术的输送基地。
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