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主任管家
8千-1万
停止招聘
发布于 05-18
主任管家
8千-1万
深圳 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1. 巡查楼栋公区环境卫生,消防通道、管井有无堵塞、占用,电梯运行及卫生状况;

2. 跟进室内报修及一般性投诉,直至处理完成并进行入户回访,确定礼宾岗在思源软件完成闭环;

3. 独立处理非重大类业户投诉;突发事件跟进处理、汇报,业主情绪安抚;

4. 室内报警设备紧急入户查看、处理;

5. 跟进增值服务(如中介看房、绿植养护、协调人员搬移家私);

6. 每日空置房巡查;每日二装单元巡查;每日提交工作报告;

7. 向业户发布各类通知、温馨提示、推广软文及消防检查整改通知函等;

8. 办理新老业主过户手续;办理租户入住及退租手续;

9. 发送管理费账单及停车月卡续费提醒,停车费及管理费催收,管理费发票及相关收据的发放并做好签收记录

10. 参与工程、安防联合进行户内二次装修验收;

11. 社区文化活动邀约;

12. 负责本楼栋小组内大堂、工程人员的工作安排、协调,服务品质监管及绩效考核;

13. 门禁卡,停车月卡申请手续办理,二装申请手续办理及签批流程跟进;

14. 每月完成常住业户主动入户拜访,并做好记录;

15. 业户满意度及管理费收缴率纳入个人绩效考核;

16. 协助第三方单位工作,如供电局催缴电费,消防部门检查、街道办人口登等;

17. 负责新员工入职引导及培训;

18.上级领导交办的其他工作事项。


岗位要求:

1. 有较强的主动服务意识、对客服务沟通技巧、抗压能力、协调能力及统筹能力;

2. 能较好地独立处理非重大类客户投诉;

3. 善于分析问题和解决问题;

4. 口头/文字表达能力较强;

5. 为人处事成熟、稳重;

6. 身体健康,道德品质良好;

7.有一定的管理及统筹能力。

8.具有2年以上物业客服主管级以上工作经验;

9.有高端住宅对客服务工作经验者优先考虑。


员工待遇:

包住、工作午餐补500+、五险一金、补充医疗险、重疾险、高温津贴750元/年、健康体检、年度团建、带薪年假、年终奖、生日福利、年节福利2000+元/年、工龄奖、部门聚餐、员工活动、梯队培训。


此岗位工作时间:6天8小时,无夜班, 12:00--14:00请勿致电! 


其他要求
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
深圳市南山区东滨路与科苑南路交汇处深圳湾一号T6三楼综合管理中心
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职位联系人
邱小姐
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 房地产/建筑--物业管理
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
深圳君瑞国际物业管理有限公司【鹏瑞集团】鹏瑞集团,成立于2001年,是一家集健康产业、地产开发、商业运营、物业管理、PE投资为一体的综合型企业。集团秉承“国际视野,极致创新”的企业发展理念,坚持规范化、专业化、精细化、品牌化的发展策略。布局全球,以“世界一流、行业标杆”为企业目标,秉承“国际视野,极致创新”的企业发展理念,不断开拓创新。以信念定义城市高度,以精品献礼世界未来。【君瑞物业】成立于2012年,隶属于深圳鹏瑞集团有限公司,全称“深圳君瑞国际物业管理有限公司”。公司秉承“至尊服务”的理念,以促进顶级物业资产保值增值为企业目标,致力于打造“度身定制”的尊享物业管理服务模式;孵化及建立高端物业管理人才基地;为项目及客户提供全方位、富有创造行的管理服务策略及方案。【深圳湾1号】--屹立于中国深圳湾,紧邻深圳人才公园。项目总建筑面积约48万平方米,拥有逾400套顶级公寓,云集社会精英及全国各大行业上市企业家。项目主塔楼建筑结构高度约350米,拥有360°海天视界、私家空中泳池、天际音乐厅、室内网球场、直升机停机坪等优质配套资源,致力于创新城市发展模式,创造世界湾区传世作品。以全球顶级城市地标为范本,践行新时代的追求。深圳湾1号荣膺20余项国际地产大奖,成为深圳建筑质量标杆,代言城市。【深圳湾1号奖项】2013 国际地产亚太区公寓五星最高奖(“地产界奥斯卡”)2013 国际地产亚太区最佳综合体奖2014 国际地产亚太区室内设计五星最高奖2014 国际地产亚太区最佳公寓奖2014 国际地产亚太区最佳综合体奖2014 国际地产亚太区最佳写字楼奖2014 国际地产亚太区最佳综合体公寓建筑奖2014 国际地产亚太区最佳高层公寓建筑奖2014 国际地产亚太区最佳写字楼建筑奖2014 国际地产亚太区最佳景观设计奖2015 美国绿色建筑LEED金级预认证2015 迪拜地产博览会地产大奖全球最佳综合体奖2015 A&D  Trophy  Awards 亚洲建筑设计大奖 最佳综合体建筑设计奖2015 MIPIM  ASIA  AWARDS 亚洲香港国际地产投资交易会  最佳开发金奖2015 LP 地标颁奖盛典 亚太最佳城市海滨豪宅、最佳室内设计2016 中国十大未来人居.影响未来金奖2017 中国建筑工程钢结构金奖2019 T7座云颂音乐厅获世界高层建筑与都市人居学会(CTBUH)授予:世界最高音乐厅2019 国家绿色建筑认证--三星级绿色建筑设计标识证书2019 T7座云颂音乐厅获吉尼斯世界记录授予:最高音乐厅君瑞物业未来展望:作为鹏瑞集团下设的全资子公司,君瑞国际物业将紧跟集团发展战略深耕粤港澳大湾区。目前集团分别于深圳、广州、珠海、东莞、佛山、清远布局十多个项目进行房地产开发—光明光晟龙钻项目、珠海夏湾项目、东莞横沥项目、东莞中堂项目、广州白云项目、清远洲心项目、佛山龙江项目、盐田恩上村旧改项目、盐田恩上村中青路项目、珠海金湾区项目、东莞南城区雅园项目、佛山顺德区大良苏岗项目。我们将为此全面参与前期介入、中期管控、后期运营等工作。深圳湾1号项目势必将会成为人才、技术的输送基地。
深圳市南山区东滨路与科苑南路交汇处深圳湾一号T6三楼综合管理中心