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岗位职责:
1、拟定案场营销中心客服团队各岗位工作职责、工作内容及标准,规范服务程序;
2、熟练掌握各客服岗工作规程及服务标准,具备一定的化妆及礼仪培训能力;
3、定期组织各条线相关人员对示范区、实物资产及物品等进行盘点核对,及时更新完善各类工作台帐;
4、指导、监督、检查客服员的日常客服工作和仪容仪表,在条件允许下,须保证客服员每日唇彩、眼影、腮红等妆容标准统一;
5、负责示范区月消耗品申购计划拟定并跟进落实,保证示范区正常服务需要;
6、完成月度、年度目标达成的管控,确保完成月度、年度KPI考核达成;
7、遇到紧急情况及时上报案场经理并协助紧急处置;
8、案场经理交办的其他工作任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,Lady身高需168cm以上(需附个人形象照)
2、仪表端庄、得体,微笑具有亲和力,沟通能力佳;
3、工作积极主动、热情待人,口齿清楚,反应敏捷;
4、能独立开展员工礼仪礼节及客户服务管理相关课程培训;
5、能独立应对突发事件,能独立处理客户投诉;
6、具备一定管理经验,廉洁奉公,有大局观,工作认真、责任心强、有良好的团队协作精神,能承受一定工作压力。
上班时间:做六休一,无夜班;
福利待遇:
1.提供员工住宿;
2.提供员工餐补(15元/天);
3.6月-10月150元/月高温补贴;
4.做满一年100元/月工龄工资奖;
5.入职当月开始购买五险一金;
6.重要节日福利;(例如端午节发粽子、中秋发月饼、春节发开工利是)
7.做满一年享受5天带薪年假,试用期满后每月享受一天带薪病假(需开具医生诊断证明);
8.专业培训,包括新员工入职培训,日常岗前培训;
9.生日福利,针对当月生日员工发放福利;
10.公司目前处于快速发展阶段,目前有佛山、珠海、东莞、深圳盐田等多个项目,内部晋升机会大,岗位机会多。
只要条件满足,只要你能吃苦耐劳,不怕辛苦,你就是我们要寻找的人,寻找一位与公司共成长的员工。
我们坚信:用心创造美好!因信念而屹立!
深圳君瑞国际物业管理有限公司【鹏瑞集团】鹏瑞集团,成立于2001年,是一家集健康产业、地产开发、商业运营、物业管理、PE投资为一体的综合型企业。集团秉承“国际视野,极致创新”的企业发展理念,坚持规范化、专业化、精细化、品牌化的发展策略。布局全球,以“世界一流、行业标杆”为企业目标,秉承“国际视野,极致创新”的企业发展理念,不断开拓创新。以信念定义城市高度,以精品献礼世界未来。【君瑞物业】成立于2012年,隶属于深圳鹏瑞集团有限公司,全称“深圳君瑞国际物业管理有限公司”。公司秉承“至尊服务”的理念,以促进顶级物业资产保值增值为企业目标,致力于打造“度身定制”的尊享物业管理服务模式;孵化及建立高端物业管理人才基地;为项目及客户提供全方位、富有创造行的管理服务策略及方案。【深圳湾1号】--屹立于中国深圳湾,紧邻深圳人才公园。项目总建筑面积约48万平方米,拥有逾400套顶级公寓,云集社会精英及全国各大行业上市企业家。项目主塔楼建筑结构高度约350米,拥有360°海天视界、私家空中泳池、天际音乐厅、室内网球场、直升机停机坪等优质配套资源,致力于创新城市发展模式,创造世界湾区传世作品。以全球顶级城市地标为范本,践行新时代的追求。深圳湾1号荣膺20余项国际地产大奖,成为深圳建筑质量标杆,代言城市。【深圳湾1号奖项】2013 国际地产亚太区公寓五星最高奖(“地产界奥斯卡”)2013 国际地产亚太区最佳综合体奖2014 国际地产亚太区室内设计五星最高奖2014 国际地产亚太区最佳公寓奖2014 国际地产亚太区最佳综合体奖2014 国际地产亚太区最佳写字楼奖2014 国际地产亚太区最佳综合体公寓建筑奖2014 国际地产亚太区最佳高层公寓建筑奖2014 国际地产亚太区最佳写字楼建筑奖2014 国际地产亚太区最佳景观设计奖2015 美国绿色建筑LEED金级预认证2015 迪拜地产博览会地产大奖全球最佳综合体奖2015 A&D Trophy Awards 亚洲建筑设计大奖 最佳综合体建筑设计奖2015 MIPIM ASIA AWARDS 亚洲香港国际地产投资交易会 最佳开发金奖2015 LP 地标颁奖盛典 亚太最佳城市海滨豪宅、最佳室内设计2016 中国十大未来人居.影响未来金奖2017 中国建筑工程钢结构金奖2019 T7座云颂音乐厅获世界高层建筑与都市人居学会(CTBUH)授予:世界最高音乐厅2019 国家绿色建筑认证--三星级绿色建筑设计标识证书2019 T7座云颂音乐厅获吉尼斯世界记录授予:最高音乐厅君瑞物业未来展望:作为鹏瑞集团下设的全资子公司,君瑞国际物业将紧跟集团发展战略深耕粤港澳大湾区。目前集团分别于深圳、广州、珠海、东莞、佛山、清远布局十多个项目进行房地产开发—光明光晟龙钻项目、珠海夏湾项目、东莞横沥项目、东莞中堂项目、广州白云项目、清远洲心项目、佛山龙江项目、盐田恩上村旧改项目、盐田恩上村中青路项目、珠海金湾区项目、东莞南城区雅园项目、佛山顺德区大良苏岗项目。我们将为此全面参与前期介入、中期管控、后期运营等工作。深圳湾1号项目势必将会成为人才、技术的输送基地。