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岗位职责
1、 负责酒店全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成,监督管理民宿管家的工作;
2、 熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统;
3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务;
4、 完善民宿行政人事、员工行为准则、管理制度等;
5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;
6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;
7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行;
8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标;
9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。
岗位要求
1、 男女不限,年龄28-45周岁,大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;
2、 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判;
3、 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力;
4、 了解酒店/公寓在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感;
5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。
6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力;
7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度;
8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;
9、 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。
仁帝山国家雨林康养基地( 项目介绍)仁帝山国家雨林康养基地,位于海南五指山,6000平方公里国家热带雨林核心区,独特的高山雨林、河谷盆地,成就了全国唯一的雨林康养圣地。基地总占地18000亩,建筑面积35万平方,4000套康养公寓,8000张床位,分四期开发,一期的养生公寓、二期度假酒店和商业配套、三期医养结合、四期雨林养生与3万平的康养中心。基地以“中医学、自然医学”为核心,借助海南热带雨林环境及黎药资源,提供“专病康复、自愈康养、旅居度假、会议餐饮、培训教学”等多种服务类型,让热爱生命的人们在这里回归自然、尽享天年。 本项目被列入 “中国老龄旅居养老示范基地试点单位”,中国老龄产业协会“老龄宜居养生示范基地” 、中国老教授协会“养生养老研究基地”,中国老年医学学会 “互联网+医养结合示范基地”。五指山仁商基业有限公司开发的“仁帝山康养基地 ”是海南省重点建设项目。仁帝山康养基地是一家立足五指山、服务全国度假旅居客户的共享式会员制度假基地,是全国首家全生态链度假旅居基地。着力营造以传统仁文化为核心,以互联网高科技为支撑的全生态旅居度假社区,开发了五种水质定制配方的温泉黎药泡池,“一人一处方”的单人南药缸浴、木桶浴,开发了“万米气疗健康步道”及“药用植物花园”。 仁帝山生命康养共同体,涵盖了57个俱乐部,有中医师、健康管理师、采摘+垂钓、自愈力研究、禅修俱乐部等等,让会员可以根据自己的兴趣爱好选择喜欢的俱乐部,结缘互助,跟志趣相投的人一起快乐的生活。基地还提供了各种各样的活动场地,比如:阅览室、国学堂、书画室、手工室、琴房、棋牌室、健身器械、养生大讲堂、雁客大学、游泳池、温泉泡池、儿童乐园、雨林公园等。同时还有共享农庄、雨林游学、禅修课程、森林浴、南药园艺等多项活动。 2018年2月8日,五指山仁商基业有限公司(仁帝山康养基地)与中国老年医学学会、五指山市卫生与计划生育委员会三方经友好协商签约,共同建设“互联网+医养结合示范基地”,在全国首创了共享互助式养生养老模式,成为海南省五指山市首个集互联网、养老养生、老年病防治康复、老年医学研究基地。同时,基地还获批成立了海南黎家草棠康复医疗中心,其占地面积约3万㎡,目前具备病房为20间、40张床位、约40间中西医诊疗室。一层为运动中心,二层为理疗中心、营养中心,三层为康复中心、国医堂,四层为调理中心、氢氧中心。开设远程会诊、慢性病专科治疗室、治未病研究中心、黎药研究中心等医疗区域。引进负氧离子生命舱、氢分子免疫舱、负氧离子坐灸仪等现代化的调理设备。 仁帝山国家雨林康养基地欢迎您的加盟!!!