接待服务主管
7千-9千
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发布于 2021-02-01
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保定 | 经验不限 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

1.品貌端正,形象气质佳,女性身高不低于165CM,善于与人沟通,有一定服务意识,有高星级品牌酒店工作经验、高端物业、地产服务接待等服务与接待工作经验者优先考虑;

2.能够协助部门负责人带领部门接待服务团队全程为重点团队、重点客户提供入住期间的定制化的管家式接待及服务,能够带给客人宾至如归的接待服务体验;

3.能够协助部门负责人进行团队培训学习与提升,能够协助部门负责人更好的提升团队整体服务接待能力,能够在团队工作中起到上传下达及起到服务接待的带领示范作用;

4.协助部门负责人做好重点团队、重点客户的客户信息数据库信息的建立、维护重点团队及客户的良好合作关系,并有针对性的带领下属团队成员落实酒店对重点团队、客户的各项接待与服务方案;

5.能够熟练掌握酒店各产品及服务信息,本区域及周边各旅游及服务资源、能够协助部门管理人员将重点团队、重点客户的接待与服务需求与以上信息与资源进行整合,制定及落实有效的服务及接待流程与标准,提高重点团队及客户的满意度;

6.及时搜集下属团队同事反馈的酒店各部门在对重点团队、重点客户接待服务中的各项问题及改进需求,提高酒店服务品质;

7.能够协助部门负责人及酒店其它各服务与接待部门共同对重点团队、重点客户的接待与服务顺利及圆满完成,树立酒店服务品牌,加强客户消费黏性;

8.具备一定的执行力,能够很好的协助部门负责人对整体部门接待与服务各项工作要求的流程与标准,并落地实施。

其他要求
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
河北省保定市野三坡国际旅游度假区
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职位联系人
张哲明
区域人力行政总监
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 国内上市公司
    企业性质
荣盛发展(002146股票代码)·廊坊荣盛酒店经营管理有限公司成立于2008年,2020年中国全服务饭店规模排名第18位,2021中国酒店集团规模TOP50 (No.24),旗下酒店76家,客房总数19000+,文旅度假项目14个。【野三坡区域】酒店群及文旅项目:(一)野三坡阿尔卡迪亚(含五星级酒店、度假别墅群、圆周商业广场、房车营地等);(二)野三坡四季童话酒店(四星级度假酒店);(三)荣颐苑康养中心(五星级标准);(四)野三坡阿卡欢乐小镇(含物业、荣馨客栈);(五)滑雪场、百里峡景区电瓶车、漂流等。
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