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• 岗位晋升

1、执行总经理的工作指令，向总经理请示和报告工作；
2、负责撰写酒店综合性的业务报告、总结、计划等公文函件，负   
责审核由各部门起草的对外文函；
3、负责组织安排总经理办公会和行政例会，做好会议记录，撰写
决议和会议纪要；
4、检查酒店的各项决议和总经理工作指令的贯彻执行情况，及时   
了解和反馈信息；
5、负责业务资料和信息的收集、分析、研究，掌握酒店行业市场  
动态，为领导当好参谋；
6、负责来往文件及书报、信件的收发工作，处理有关来电、来信
等信息，分类整理，做好记录及时上传下达；
7、负责总经理室的卫生清洁及总经理办公室的固定资产和办公用  
品的领用、保管；
8、负责送阅总经理阅批的文件，派发总经理签发、批示的文件、 
通知等；
9、严格执行保密制度及时做好行政和业务资料及文件材料的收集、 
整理、立卷、登记、保管工作；
10、根据总经理的指示做好工作安排，来访接待等有关事宜；
   按规定的手续严格管理和使用印章、介绍信、对需要用印的文   
件、材料和报表，经主管领导签字并登记后用印；
11、根据总经理授权，依据国家旅游局关于五星级酒店评分标准、
《酒店员工手册》、《酒店奖惩条例》等各项规章制度以及岗位职责和服务规范对酒店各岗位进行督导检查。
12、建立督导检查系统，即①主管级②部门经理级③酒店级质量检查，代表总经理行使督导职权。
13、建立督导检查制度，采用常规检查、抽查、专项检查、夜查和暗查的方式。每天按酒店的统一质量标准进行检查，检查结果随时通报总经理、行政人事部和各有关部门经理，同时记入《检查日报表》，作为奖惩制度的重要依据。
14、完成《每周服务质量简报》、每月员工《奖罚明细表》。各部门《违例情况分析表》。根据各种数据统计表，加以分析，并提出改进方案和建议。对质量方面的重大事故草拟专题案例报告，上报酒店总经理，并作为培训资料交培训主管。发现问题做到“三不放过”，即：（1）对发生的问题没有搞清楚不放过；（2）违纪者对错误没有认识不放过；（3）未对当事人按酒店规定进行正确处理不放过。
15、每日收集和整理《客人意见反馈表》，进行分析，提出改进意
见，第二天早晨报送总经理。
16、负责建立酒店质量管理和质量检查档案。
17、完成上级领导交办的其它工作。

荣盛发展（002146股票代码）·廊坊荣盛酒店经营管理有限公司成立于2008年，2020年中国全服务饭店规模排名第18位，2021中国酒店集团规模TOP50 （No.24），旗下酒店76家，客房总数19000+，文旅度假项目14个。【野三坡区域】酒店群及文旅项目：（一）野三坡阿尔卡迪亚（含五星级酒店、度假别墅群、圆周商业广场、房车营地等）；（二）野三坡四季童话酒店（四星级度假酒店）；（三）荣颐苑康养中心（五星级标准）；（四）野三坡阿卡欢乐小镇（含物业、荣馨客栈）；（五）滑雪场、百里峡景区电瓶车、漂流等。