前台领班
3.3千-4千
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发布于 04-29
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三亚-吉阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

【岗位职责】

1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务高效、有序进行;

2、监督和指导前台员工的工作表现,提供必要的培训和指导;

3、处理客人入住、退房、换房等手续,确保流程顺畅;

4、协调与其他部门的沟通,解决客人的投诉和特殊需求;

5、检查前台工作区域的环境卫生及设备运行情况,确保符合酒店标准;

6、协助前台员工处理突发事件,确保客人安全和满意度;

7、负责前台班次排班及考勤管理,确保人员配置合理;

8、完成上级交办的其他工作任务。


【岗位要求】

1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够高效处理客人需求;

2、有酒店前台工作经验者优先;

3、具备一定的团队管理能力;

4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力;

5、具备基础的电脑操作能力,熟悉Opera系统。

比比竞争力
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公司地址
海南省三亚市吉阳区迎宾路360-1号三亚阳光金融广场23层
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  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国内上市公司
    企业性质
我们的酒店三亚中心凯悦嘉轩酒店是阳光保险集团与凯悦集团联手打造的海南首家凯悦嘉轩品牌酒店。酒店坐落于三亚地标性建筑165米高阳光金融广场23楼至35楼,位于市中心的凤凰路与迎宾路交界口,紧邻三亚湾及解放路商圈,既可饱览悦目的三亚海景;又交融时尚的都会气息,占据着绝佳的地理位置,多条公交线路可直达三亚的各个景区。酒店距离机场仅20分钟车程,距离火车站仅15分钟车程,交通便利,是前来三亚旅游休闲度假的理想下榻之选。酒店提供236间各式经典舒适客房,让你尽享家的感觉,每个房间的全景落地玻璃窗可饱览三亚城市美景;客房配备46寸高清智能电视及多媒体,覆盖高速无限网络,让您与家人,朋友随时保持联络。酒店配备凯悦精选高档舒适丝涟床垫,给您带来无与伦比睡眠体验。l酒店提供24小时健身房服务,拥有云端泳池及酒吧。l300平方米的会议空间,灵活多样的会议布局,满足您的会议需求。   我们热情的邀请您加入团队,体验大不同的凯悦嘉轩酒店。我们的员工福利l酒店为外地员工提供舒适的住宿环境,员工公寓距酒店仅2公里l凯悦致力于为每位员工提供公平,良好的工作氛围l具有完善的培训晋升机制l正式员工工作满一年支持全球凯悦酒店内部调转l正式员工工作满三个月,即可享受全球凯悦酒店12个员工免费房l享有丰厚的季度奖金l带薪年假l国家规定福利待遇我们的信念我们关爱每一个人,让他们尽善尽美显真我。请浏览网址www.employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。通过提交简历,您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》,并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是,您同意我们能够将您的个人信息交由我们人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。
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