• 凯悦免费房
• 丰厚季度奖
• 提供食宿
• 五险一金
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 节日礼物
• 员工生日礼物

【岗位职责】  
1、协助前厅部经理管理前厅部日常运营工作，确保各岗位服务流程顺畅、高效；  
2、监督前台、总机等岗位的服务质量，及时处理客人投诉及突发事件，提升客户满意度；  
3、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率；  
4、检查并维护前厅区域设施设备，确保其处于良好状态；  
5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通协作，保障酒店整体运营顺畅；  
6、参与制定前厅部相关制度及服务标准，并监督执行；  
7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实优化措施；  
8、在经理缺席时代行其职责，确保部门工作正常运转。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有前厅部管理经验者优先；  
2、熟悉酒店前厅部运营流程及标准，掌握Opera等酒店管理系统操作；  
3、优秀的沟通协调能力，能高效处理客户投诉及突发事件；  
4、具备团队管理经验，擅长员工培训与激励；  
5、工作细致、责任心强，能适应高强度工作及轮班制度；  
6、良好的中英文表达能力，能熟练使用办公软件；  
7、对服务行业有热情，注重客户体验，具备创新意识。

我们的酒店三亚中心凯悦嘉轩酒店是阳光保险集团与凯悦集团联手打造的海南首家凯悦嘉轩品牌酒店。酒店坐落于三亚地标性建筑165米高阳光金融广场23楼至35楼，位于市中心的凤凰路与迎宾路交界口，紧邻三亚湾及解放路商圈，既可饱览悦目的三亚海景;又交融时尚的都会气息，占据着绝佳的地理位置，多条公交线路可直达三亚的各个景区。酒店距离机场仅20分钟车程，距离火车站仅15分钟车程，交通便利，是前来三亚旅游休闲度假的理想下榻之选。酒店提供236间各式经典舒适客房，让你尽享家的感觉，每个房间的全景落地玻璃窗可饱览三亚城市美景；客房配备46寸高清智能电视及多媒体，覆盖高速无限网络，让您与家人，朋友随时保持联络。酒店配备凯悦精选高档舒适丝涟床垫，给您带来无与伦比睡眠体验。l酒店提供24小时健身房服务，拥有云端泳池及酒吧。l300平方米的会议空间，灵活多样的会议布局，满足您的会议需求。   我们热情的邀请您加入团队，体验大不同的凯悦嘉轩酒店。我们的员工福利l酒店为外地员工提供舒适的住宿环境，员工公寓距酒店仅2公里l凯悦致力于为每位员工提供公平，良好的工作氛围l具有完善的培训晋升机制l正式员工工作满一年支持全球凯悦酒店内部调转l正式员工工作满三个月，即可享受全球凯悦酒店12个员工免费房l享有丰厚的季度奖金l带薪年假l国家规定福利待遇我们的信念我们关爱每一个人，让他们尽善尽美显真我。请浏览网址www.employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。通过提交简历，您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》，并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是，您同意我们能够将您的个人信息交由我们人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。