• 节日礼物
• 管理规范
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位职责
1.管理并协调客房服务员的工作，检查客房、通道和后楼梯，汇报打扫好的客房并随时准备房间出租。
2.  负责检查客房情况和班组员工的出勤、仪表仪容及工作表现，根据工作需要随时合理调配人力。
3.  负责楼面客房房卡的管理和领用工作，作好交接记录。
4.  协助楼层主管监督评估楼层服务员的表现。
5.  带头并严格监督下属执行酒店和本部门规章制度。负责完善本职范围的工作制度，使各项工作制度化、程序化、规范化。
6.  指导协助楼层服务员，并合理安排工作计划。
7.  监控所负责楼层的客房设施状况及了解客房出租率。
8.  根据房间出租情况合理填写客用品及清洁物品的申领单，并控制楼层客用品及清洁用品的消耗，以免浪费。
9.  及时提出正确的工程维修，随时向楼层主管报告楼层的维修房情况，并跟催维修事项。
10.  跟进客人提出有关客房服务或设备方面的问题。
11. 保证楼层服务员按正确的程序操作和使用清洁用品及清洁剂。
12.完成上级交办的其他工作任务。

岗位要求
1、高中毕业学历或同等以上。
2、有1年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房专业知识，熟练使用电脑。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准

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