• 五险
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 高温费
• 年终奖
• 劳保用品
• 节日礼物
• 人性化管理

前台接待、总机接线员、行李员

Position Summary职位概述
Arrival : Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring an effective and efficient check-in
到达：为顾客提供热情周到的接待，有效率的登记入住。
Stay: Ensuring a memorable guest stay by giving caring and courteous guest services, providing information, responding to problems, and dealing with guests in a friendly and ever-hospitable manner.
停留：为客人提供热情周到的服务，回答客人的问题，提供信息。
Departure: Facilitate a quick and efficient departure by ensuring that all guests leave happy with their stay. 
离店：快速有效的退房手续，确保顾客满意的离开。
Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求：
1. Good understanding of hotel operations, practices and procedures.
了解酒店运营模式及程序。
2. Good computer skills in most commonly used programs, i.e. Microsoft Office, Excel, PowerPoint etc.
掌握电脑技巧，熟练操作 Microsoft Office, Excel 和 PowerPoint 等办公软件。
3. OnQ PM Skills. Knowledgeable about FD C/I,C/O procedures.
熟悉OnQ 操作系统，掌握前台登记，离店手续等。
4. Good language skills (ie. English and Mandarin), both verbal and written.
具有良好的口头和书面沟通技巧。
5. Independent correspondence skills.
独立处理信函往来的能力。
6. Strong communication and human-relation skills.
具有很强的沟通及人际交往能力。
7. Good organizing and Time Management skills. 
具有良好的组织及时间管理能力。
8. Good judgment, initiative taker.
具有良好的判断力和工作主动性。
9. Team Player.
具有团队意识。
10. Perform DoubleTree CARE at any time
随时体现逸林关爱
11. Keep quality service standard to internal and external guests 
保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
12. Maintain working equipments and facilities in good conditions 
维护酒店设施设备的正常运转
13. Keep working environment neat and tidy
保持工作环境整洁
 

杭州佳捷餐饮管理有限公司成立于2008年，它的前身是杭州大排大快餐有限公司。杭州大排大快餐有限公司成立于1994年，是杭州市卫生局批准的有大型快餐配送资质的十家快餐公司之一，也是第一家获取此资质的公司。后因公司在经营上的需要更名为杭州佳捷餐饮管理有限公司。我公司具有近二十年的餐饮从业经历，业务范围主要包括写字楼、大型工厂、学校、银行的食堂承包和托管以及快餐配送，积累了丰富的行业经验。公司曾承担过杭州休博会，杭州宋城开幕式，杭州汽车博览会等大型活动的快餐配送。公司现有的业务主要有杭州银行总部、杭州联合银行总部，贝因美总部、浙江正泰太阳能科技有限公司、上海正泰太阳能科技有限公司、江苏常州天合光能有限公司等，曾经服务过的学校包括杭州市第五中学、杭州市娃哈哈小学、杭州市惠兴中学、杭州市抚宁巷小学、杭州市建兰中学等。我公司从创业至今，见证了杭州快餐业的发展历程。如今在竞争日异激烈的市场环境中，我公司通过科学规范的管理理念和管理准则，在杭州的快餐市场中获得了良好的口碑和信誉。在2010年被杭州都市快报评定为大型团膳服务推荐企业。