招聘大堂副经理_太湖龙之梦酒店集团招聘信息-最佳东方

1、熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。

2、坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。

3、协助前厅部经理进行日常的管理和指导。

4、制订酒店前台年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交前厅部经理，并遵从前厅部经理的协调。

5、根据房务部制订的人员培训计划和人力资源开发计划做好前台的相应工作。

6、关注前台管理人员及岗位的人员流失率，并将分析及时上报前厅部经理。

7、负责新员工入职技能培训，使其掌握本岗位标准程序。

8、迎送VIP宾客，关注VIP宾客在店情况，提供个性化服务。

9、组织当职班次交班会。

10、跟进前台工作进程，随时解决前台操作及服务问题。

11、检查并解决房态差异。

12、审阅前台领班递交的指定的计划和报告。

13、对本酒店的住宿率、平均房价及本市酒店相应数据的对比分析。督导前台最大限度销售客房。

14、执行并控制前厅预算。

15、保持客房状态信息的正确性和正常沟通。

16、负责前台日常审计，及时检查稽核报告中需处理的事项。

17、根据财务规定，正确处理前台帐务。

18、严格执行所有关于现金处理、支票兑换、前台挂帐以及信用方面的政策。

19、对每班前台员工相关宾客的录入信息做核对并签名确认。

20、作好夜审前房价、客帐及信息审核工作。

21、了解酒店近期及远期预订状况，并做好分析控制。

22、熟悉次日预订情况，检查并特别关注会员预订及VIP预订的准备情况，对每日预订未到作分析上报

23、根据酒店淡旺季确定并控制前台房价代码的使用。

24、确保客房预订与前台之间的良好沟通与合作。

25、确保前台建立系统故障时的后备应急程序。

26、督导控制前台万能钥匙的管理。

27、巡查酒店大堂及公共区域氛围、卫生、设施设备。

28、巡视酒店各岗位员工工作状态。

29、了解会员管理流程，维系会员宾客。

30、熟悉酒店接待情况和各种服务信息，为宾客提供咨询服务。

31、就宾客提出的一些特殊服务和特殊设施要求与有关部门协调。

32、代表酒店处理宾客投诉。根据酒店规定和授权处理宾客提出的问题。

33、权限内指挥其它部门人员协助工作。

34、电脑传送工作日报，上报工作动态，提出合理化建议。

35、完成上级交待的其他工作。

太湖龙之梦乐园由上海长峰集团投资，占地面积约24平方公里，是一个集星级酒店群、动物世界、海洋世界、欢乐世界、嬉水世界、快乐农场、太湖古镇、大马戏、湿地公园、养老公寓于一体的超大型康养旅游度假区。太湖龙之梦酒店集团整合太湖龙之梦乐园内7家大型酒店、1家青年公寓、62家民宿，汇集28000间客房规模。拥有2000余间客房的超五星奢华酒店龙之梦钻石酒店；四、五星级标准大型主题酒店——动物世界大酒店、古镇大酒店、瑞峰欢乐世界酒店、瑞峰古镇酒店；大中华区最大的单体酒店雅仕酒店，拥有4400余间中端标准客房；精品岛墅酒店如棋子般缤纷雅致悬浮于湖面，是您家庭度假之豪华首选；2000余间客房规模的青年公寓针对青年学子旅游研学追求高性价比的客户群体，仅40元一张床位。62家民宿坐落于古镇景区内，自然山水景观与人文市井繁华融为一体，尽享小资生活惬意。在这里，8万张床，总有一张适合与从不同的您！Taihu Longemont Park invested by Shanghai Summit Group, covers an area of 24 square kilometers, collection of Hotels, Animal World, Sea World, Amusement Park, Water Park, Farm, Ancient Towns, Circus, Wetland Park, Aged Apartment in one of the very large tourist resort.Taihu Longemont Hotel Group have 7 large hotels, 1 youth apartment and 62 home stay facilities in Taihu Longemont Park, bringing together 28,000 rooms. Longemont Diamond Hotel, an ultra-five-star luxury hotel with more than 2,000 rooms; four and five-star standard large-scale theme hotels -- Animal World Hotel, Ancient Towns Hotel, Rayfont Happy World Hotel, Rayfont Ancient Towns Hotel; Yes Hotel, the largest single hotel in Greater China, has more than 4,400 mid-end standard rooms; Luxury Villa Island Hotel is like a chess piece floating in the lake, is your first choice of luxury family vacation ;The Youth Apartment with more than 2000 rooms is only 40 Yuan per bed for the young students.62 Taverns are located in the Ancient Towns. The natural landscape and cultural downtown are integrated into one, enjoying the comfortable life .Here, 80,000 beds, there is always one suitable for you from different!集团旗下酒店：上海项目：上海龙之梦大酒店、龙之梦万丽大酒店、上海瑞峰公寓酒店、上海徐汇瑞峰酒店、上海鼎园瑞峰公寓酒店、上海鼎园瑞峰公寓酒店、上海南浦瑞峰酒店、上海龙之梦雅仕大厦沈阳项目：沈阳龙之梦大酒店（大东店）、沈阳雅仕商务酒店、沈阳瑞峰国际酒店、沈阳龙之梦大酒店（铁西店）成都项目：成都龙之梦大酒店、成都瑞峰酒店、成都雅士商务酒店、成都瑞峰公寓酒店湖州项目：龙之梦钻石酒店、动物世界大酒店、古镇大酒店、瑞峰欢乐世界酒店、瑞峰古镇酒店、雅仕酒店、轩峰岛墅酒店、龙之梦青年公寓、古镇民宿（62家）苏州项目（在建）：苏州龙之梦大酒店、苏州瑞峰酒店、苏州雅仕商务酒店绍兴项目（在建）：绍兴龙之梦大酒店、绍兴瑞峰酒店、绍兴雅仕商务酒店嘉兴项目（在建）：嘉兴龙之梦大酒店、嘉兴瑞峰酒店、嘉兴雅仕商务酒店成都项目（签约）：计划投资300亿的超大型龙之梦乐园综合体廊坊项目（签约）：超大型龙之梦乐园综合体员工福利：1.有竞争力的薪酬；2.衣食无忧：免费提供制服、免费用餐、免费住宿；3.吃的好：自助餐形式，不低于三菜一汤，每天发放水果，定期加餐；4.住的好：经理级1-2人间，员工公寓4-6人间，配备空调、24小时冷热水、单独卫生间淋浴间、全自动洗衣机；5.劳动保障：正式员工入职即交五险一金、实习生入职即买意外险；6.福利优厚：季度全勤奖、年度全勤奖、过节费、生日礼物、高温补助、带薪年假、员工活动、员工旅游…………7.政府补贴：按规定完成实习的大专及以上学生，享受1000元/月政府津贴（最长三个月，实习结束后企业申请，政府补贴到企业账后再打款给学生）。