宾客关系经理(苏州)
6千-8千
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发布于 12-10
宾客关系经理(苏州)
6千-8千
湖州 | 经验不限 | 学历不限
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1.为顾客提供热情服务,提供品质服务,让客人感受宾至如归。

2.积极开展部门培训,提高员工服务技能。

3.核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。

4.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满。回访客人,确保客人对解决方法满意。

5.维护顾客档案和信息,确保有效的预定。

6.征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。

7.与销售、预定和市场销售团队共同为客人提供优质服务。

8.确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。

9.确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。

10.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供便利


【岗位要求】

1.大专以上学历或同等文化程度,有同部门岗位工作经验2年以上。

2.仪表端庄,口齿清楚,待人热情,工作负责,钻研业务,反应敏捷,善于交际。

3.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准。


工作地址:苏州高新区科技城苏州龙之梦酒店

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浙江省湖州市长兴县太湖图影旅游度假区
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职位联系人
张先生、姜小姐
酒店集团人力资源经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 2000人以上
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
      太湖龙之梦乐园由上海长峰集团投资,占地面积约24平方公里,是一个集星级酒店群、动物世界、海洋世界、欢乐世界、嬉水世界、快乐农场、太湖古镇、大马戏、湿地公园、养老公寓于一体的超大型康养旅游度假区。    太湖龙之梦酒店集团整合太湖龙之梦乐园内7家大型酒店、1家青年公寓、62家民宿,汇集28000间客房规模。拥有2000余间客房的超五星奢华酒店龙之梦钻石酒店;四、五星级标准大型主题酒店——动物世界大酒店、古镇大酒店、瑞峰欢乐世界酒店、瑞峰古镇酒店;大中华区最大的单体酒店雅仕酒店,拥有4400余间中端标准客房;精品岛墅酒店如棋子般缤纷雅致悬浮于湖面,是您家庭度假之豪华首选;2000余间客房规模的青年公寓针对青年学子旅游研学追求高性价比的客户群体,仅40元一张床位。62家民宿坐落于古镇景区内,自然山水景观与人文市井繁华融为一体,尽享小资生活惬意。在这里,8万张床,总有一张适合与从不同的您!Taihu Longemont Park invested by Shanghai Summit Group, covers an area of 24 square kilometers, collection of Hotels, Animal World, Sea World, Amusement Park, Water Park, Farm, Ancient Towns, Circus, Wetland Park, Aged Apartment in one of the very large tourist resort.Taihu Longemont Hotel Group have 7 large hotels, 1 youth apartment and 62 home stay facilities in Taihu Longemont Park, bringing together 28,000 rooms. Longemont Diamond Hotel, an ultra-five-star luxury hotel with more than 2,000 rooms; four and five-star standard large-scale theme hotels -- Animal World Hotel, Ancient Towns Hotel, Rayfont Happy World Hotel, Rayfont Ancient Towns Hotel; Yes Hotel, the largest single hotel in Greater China, has more than 4,400 mid-end standard rooms; Luxury Villa Island Hotel is like a chess piece floating in the lake, is your first choice of luxury family vacation ;The Youth Apartment with more than 2000 rooms is only 40 Yuan per bed for the young students.62 Taverns are located in the Ancient Towns. The natural landscape and cultural downtown are integrated into one, enjoying the comfortable life .Here, 80,000 beds, there is always one suitable for you from different!集团旗下酒店:上海项目:上海龙之梦大酒店、龙之梦万丽大酒店、上海瑞峰公寓酒店、上海徐汇瑞峰酒店、          上海鼎园瑞峰公寓酒店、上海鼎园瑞峰公寓酒店、上海南浦瑞峰酒店、上海龙之梦雅仕大厦沈阳项目:沈阳龙之梦大酒店(大东店)、沈阳雅仕商务酒店、沈阳瑞峰国际酒店、          沈阳龙之梦大酒店(铁西店)成都项目:成都龙之梦大酒店、成都瑞峰酒店、成都雅士商务酒店、成都瑞峰公寓酒店湖州项目:龙之梦钻石酒店、动物世界大酒店、古镇大酒店、瑞峰欢乐世界酒店、瑞峰古镇酒店、          雅仕酒店、轩峰岛墅酒店、龙之梦青年公寓、古镇民宿(62家)苏州项目(在建):苏州龙之梦大酒店、苏州瑞峰酒店、苏州雅仕商务酒店绍兴项目(在建):绍兴龙之梦大酒店、绍兴瑞峰酒店、绍兴雅仕商务酒店嘉兴项目(在建):嘉兴龙之梦大酒店、嘉兴瑞峰酒店、嘉兴雅仕商务酒店成都项目(签约):计划投资300亿的超大型龙之梦乐园综合体廊坊项目(签约):超大型龙之梦乐园综合体员工福利:1.有竞争力的薪酬;2.衣食无忧:免费提供制服、免费用餐、免费住宿;3.吃的好:自助餐形式,不低于三菜一汤,每天发放水果,定期加餐;4.住的好:经理级1-2人间,员工公寓4-6人间,配备空调、24小时冷热水、单独卫生间淋浴间、全自动洗衣机;5.劳动保障:正式员工入职即交五险一金、实习生入职即买意外险;6.福利优厚:季度全勤奖、年度全勤奖、过节费、生日礼物、高温补助、带薪年假、员工活动、员工旅游…………7.政府补贴:按规定完成实习的大专及以上学生,享受1000元/月政府津贴(最长三个月,实习结束后企业申请,政府补贴到企业账后再打款给学生)。
浙江省湖州市长兴县太湖图影旅游度假区
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