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1.全面主持部门工作,提高部门工作效率和服务质量,力争最大限度地提高房间出租率。
2.对下属主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。
3.主持部门工作例会,传达酒店例会工作要点,听取汇报,布置工作,解决难题。
4.确保员工做好前厅部各项统计工作,掌握和预测房间出租情况、订房情况、客人到店和离店情况以及房间账目收入等。
5.检查、指导前厅部所有员工及其工作表现,对前厅部的日常运作进行监管(包括预订、入住登记和结帐离店等过程),保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执行,确保前厅部各部门工作正常运转。
6.监督、指导、协调全部房务活动,为住客提供具有规范化、程序化的优质服务。
7.配合并监督客房销售控制工作,保证客房最大出租率。
8.管理好客房消耗品,制定房务预算,控制房务支出,并做好客房成本核算与成本控制等工作。
源自法国,深刻融汇了包括中国在内的多地域和跨领域的传统与现代元素,承袭贵雅、甄惜品格、传习美好,致力于构建覆盖奢华、高端、中高端客群之商旅需求的多层次酒店品牌体系,呈现集萃舒适优雅、美学艺文、科技创新、善爱温暖、多元别致的生活方式与价值追求。迪阁瑞酒店(集团)公司不是传统意义上的酒店管理公司,是包含从酒店选址、品牌定位、产品策划、投资控制、财务分析、设计导引、建设筹开到酒店运营、公寓管理、高端业态服务外包、职业培训等高度专业化的全产业链解决方案提供商。迪阁瑞未来将精耕大中华区市场(现已在重庆、达州、安岳、成都、西昌等地筹建数十家高端五星酒店项目),力臻经典、锐意创新,将法兰西的优雅、浪漫、迷醉与东方的风雅、内敛、恭让融汇贯通,秉持历史文脉,铸在全球范围铸造世界级的酒店行业标杆作品和百年品牌。