• 节日礼物
• 技能培训
• 员工生日礼物
• 五险
• 包吃包住
• 年终奖

 1.准确无误地接听电话，并详细记录，重要事项应记录在专门的本子上。
2.迅速为客人提供各项服务。
3.保持与其他部门的联系，传送有关表格和报告，严格执行钥匙的领用制度，填写钥匙发放记录。
4.对外借物登记，并及时收回。
5.保管各种设备和用具，并编写建档，定期清点。
6.随时掌握房态准确无误地输入电脑，并与前台保持密切联系，遇有特殊事项，及时向领班报告。
7.及时通知楼层即将抵店或离店的贵宾， 旅行团的房号。
8.每月做好24小时维修统计工作及时更改和填写维修房情况和客房加床的显示记录。
9.每日早班服务员提供 各楼层准确地客房出租情况。
10.负责保管住店客人的洗衣，并适时将洗好的衣物送交客人，做好记录，同时接收店外客人的洗衣，并与洗衣房做好洗衣的交接记录。
11.及时将客人投诉报告领班和楼层主管, 并做好记录。
12.负责房务中心的卫生和安全，整理，保管各项报表。

 美高大酒店是桐乡市一家四星级大酒店，地处于佳缘中心广场（濮院汽车站斜对面）。美高大酒店已与香港公爵兰国际酒店集团管理有限公司强强携手合作，酒店从5楼至14楼共拥有238间高档舒适的客房，（其中总统套1间，豪华套房9间，美高贵宾房26间，豪华大床房70间，豪华双床房81间，8间棋牌室，38间雅致大床房，家庭房5间以及规模不同的大、中、小会议室5个），高档舒适的酒店环境与国际一流的酒店管理团队凝聚在一起，将为人杰地灵的濮院又增添上一道绚烂的风景。 美高大酒店地理位置优越，交通便利，紧邻濮院汽车站，酒店距桐乡高铁站14公里，嘉兴高铁站24公里，分别距乌镇15分钟车程，苏州、杭州40分钟车程，距宁波、上海1小时车程。