客房部主管
4千-5千
停止招聘
发布于 2019-08-26
客房部主管
4千-5千
嘉兴 | 2年以上 | 高中 | 招2人
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职位福利
职位描述

 1、接受客房经理的指挥,主持、督导各领班和服务员的工作。 
2、巡视楼层、大堂及客房各个负责点,抽查客房卫生,查看VIP房和走客房。
3、会处理突发事件及投诉。 
4、与前厅部、工程部、销售部及有关部门密切合作,随时注意核对房态,提供准确的客房状况。
5、参加部门工作例会,主持领班、员工会议,传达、布置会议决议和上级指令。执行并完成部门制定的各项任务和要求。
6、 直接指挥调度好每天工作事宜,巡视客房部所有区域,监督指导客房部各部工作质量和服务效果,保持酒店标准,贯彻指导客房部工作质量和服务效果,保持酒店标准,贯彻执行客房部的规章制度及工作程序,质量标准要求。
7、 督导各部门领班工作成效和行为,协助领班工作,指导领班解决疑难,参与受理客人投诉,协助部门经理解决酒店和员工的投诉,处理部门下属员工违纪问题和一般性问题。
8、协助部门经理和房务中心文员,各部领班完成完善客房物资的管理,督导各部物资发放制度的执行,控制各部物资消耗及使用情况。 
9、每天检查各部员工工作情况及工作完成情况,负责各部员工的培训工作,并协助各部领班完成各类表格的填写上报,并与各部保持密切联系,保证达到预期的工作目标,必要时参加分部的实际工作。
任职要求:
1、经验要求:3年以上星级酒店工作经验,2年以上酒店同职位管理经验,思维敏捷,具备较强的沟通协调能力及处理突发性事件的能力。
2、能力要求:熟悉房务各项工作制度、操作范流程,具有培训经验,较强的组织管理能力
3、知识要求:熟悉客房工作流程
4、性格要求:诚信、外向、细心、耐心、服务意识强、责任心强、团队意识强、有亲和力。

其他要求
语言能力:中国普通话-熟练
年龄要求:25-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浙江省桐乡市濮院桐星大道599号
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职位联系人
15957395522
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
 美高大酒店是桐乡市一家四星级大酒店,地处于佳缘中心广场(濮院汽车站斜对面)。美高大酒店已与香港公爵兰国际酒店集团管理有限公司强强携手合作,酒店从5楼至14楼共拥有238间高档舒适的客房,(其中总统套1间,豪华套房9间,美高贵宾房26间,豪华大床房70间,豪华双床房81间,8间棋牌室,38间雅致大床房,家庭房5间以及规模不同的大、中、小会议室5个),高档舒适的酒店环境与国际一流的酒店管理团队凝聚在一起,将为人杰地灵的濮院又增添上一道绚烂的风景。 美高大酒店地理位置优越,交通便利,紧邻濮院汽车站,酒店距桐乡高铁站14公里,嘉兴高铁站24公里,分别距乌镇15分钟车程,苏州、杭州40分钟车程,距宁波、上海1小时车程。
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