岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.女性优先,165cm以上形象好、气质佳。高中以上学历,有品牌同岗位工作经验2年以上,熟练使用Opera系统。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,性格开朗。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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北京长峰假日酒店,由洲际酒店集团管理,位于西长安街与永定路交汇处,既是繁华都市的一道亮丽风景线,亦是置身于喧闹都市的悠然国度。不论商务出行还是休闲度假,我们都为您提供无以伦比的超凡体验,助您尽情探索原汁原味的北京城。我们酒店正在寻找真挚友善、热情友好、充满活力的员工加入我们的团队。面试须知:招聘邮箱:personnel@holidayinn-changanwest.com 面试时间:周一至周五10:00-16:00面试地点:酒店人力资源部面试需带资料:身份证原件、二张一寸彩照乘车路线:1. 337.370.334.701至永定路口(武警总医院斜对面)。2. 地铁1号线五棵松站A出口,沿复兴路向西走10分钟,至永定路口北即到。