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Key Responsibilities 主要职责:
1.Checks all disciplines and procedures in daily work to supervise staff provide high quality service for guests.
检查员工工作纪律及工作程序,督导员工按照程序和标准为客人提供高效优质的服务。
2.Gives guests immediate and complete attention to their requests and complaints and respond promptly and tactfully, report to supervisor if he/she can not solve it and assist them in handling the complains.
对客人的要求和投诉应给予及时的关注,及时作出积极反应,遇到不能解决的问题直接上报,并协助上级尽快解决问题。
3.Checks the accuracyof all statistics and report.
检查各项统计报表是否准确无误。
4.Monitors the performance of check in, check out and room change according to the established procedures.
按照临时人员入住登记条例规定督导员工认真办理入住退房手续。
*同等条件下中共党员优先
北京长峰假日酒店,由洲际酒店集团管理,位于西长安街与永定路交汇处,既是繁华都市的一道亮丽风景线,亦是置身于喧闹都市的悠然国度。不论商务出行还是休闲度假,我们都为您提供无以伦比的超凡体验,助您尽情探索原汁原味的北京城。我们酒店正在寻找真挚友善、热情友好、充满活力的员工加入我们的团队。面试须知:招聘邮箱:personnel@holidayinn-changanwest.com 面试时间:周一至周五10:00-16:00面试地点:酒店人力资源部面试需带资料:身份证原件、二张一寸彩照乘车路线:1. 337.370.334.701至永定路口(武警总医院斜对面)。2. 地铁1号线五棵松站A出口,沿复兴路向西走10分钟,至永定路口北即到。