职位名称:大堂经理、前厅部员工
部门名称:前厅部
直接主管:前厅部经理
薪酬结构:基本工资+前厅部绩效提成
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,英语流利。
2.身高男175cm以上,女165cm以上。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京长峰假日酒店,由洲际酒店集团管理,位于西长安街与永定路交汇处,既是繁华都市的一道亮丽风景线,亦是置身于喧闹都市的悠然国度。不论商务出行还是休闲度假,我们都为您提供无以伦比的超凡体验,助您尽情探索原汁原味的北京城。我们酒店正在寻找真挚友善、热情友好、充满活力的员工加入我们的团队。面试须知:招聘邮箱:personnel@holidayinn-changanwest.com 面试时间:周一至周五10:00-16:00面试地点:酒店人力资源部面试需带资料:身份证原件、二张一寸彩照乘车路线:1. 337.370.334.701至永定路口(武警总医院斜对面)。2. 地铁1号线五棵松站A出口,沿复兴路向西走10分钟,至永定路口北即到。