服务中心接线员
3千-4千
停止招聘
发布于 2020-04-18
服务中心接线员
3千-4千
上海 | 经验不限 | 学历不限
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职位描述

1.      Operates the hotel switchboard according to the operating techniques required by the type of equipment.

       根据操作所需设备的技巧操作酒店程控机。

2.      Answers incoming calls, connects them to the appropriate extensions and takes down messages when necessary.

       回答打进酒店的电话,将他们接到适当的分机上并在必要时记下信息。

3.      Assists guests with outgoing calls and connects internal calls.

       协助客人拨打外线电话,转接内部电话。

4.      Receives and places long distance and overseas calls; computes and records charges, informs guests and forwards charges immediately to Front Office Cashier.

       转接和处理国内长途和国际长途,计算并记录费用,通知客人费用将费用及时转交至前厅出纳处。

5.      Screens incoming calls for guests when requested.

       需要时为客人提供来电显示服务。

6.      Pages called party through paging system.

       通过呼叫系统呼叫对方。

7.      Updates room rack in Telephone Exchange.

       通过电话更新房态。

8.      Handles emergency communication for the Hotel.

       处理酒店紧急通话。

9.      Handles wake-up calls and requests for direct assistance from guests; gives general information to guests.

       处理叫醒电话和有关直接为客人服务及提供客人相关信息的事件。

10.  Handles hourly recap of messages in co-ordination with the Mail and Information Counter for more efficient service to guests.

和礼宾部一起处理每小时信息汇总来提供给客人更高效的服务。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浦东新区秀浦路3999弄17号
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Angela Yuan
人事主管
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
美国万豪集团旗下的上海国际旅游度假区万怡酒店坐落于上海迪士尼乐园大门西侧900米处,车程仅3分钟,驱车前往上海浦东国际机场仅需20分钟。酒店每天为住客免费提供不间断地往返迪士尼度假区的穿梭巴士以及去往浦东机场的送机巴士。      上海国际旅游度假区万怡酒店建筑面积达26,000平方米,外观建筑为休闲度假的风格,结构简洁、色彩明亮;内部设计为现代禅意的风格,移步易景、怡韵游心。酒店拥有355间人性化设计的客房让宾客充分享受兼顾工作和休闲的平衡。酒店客房面积由25至62平方米不等,包括舒适的豪华房、贵宾房和套房。此外,酒店专为家庭休闲游客提供亲子野营房和露台房。 宽敞优雅的自助餐厅万荟轩全天候提供环球美食和零点菜单,行政总厨带领厨师团队精选新鲜纯正的原料创作地道本帮菜、新式粤菜及创意西餐等臻品佳肴。惬意柔和的氛围、精心调制的饮料和鸡尾酒令大堂酒廊成为小型商务洽谈,朋友聚会放松的理想场所。 上海国际旅游度假区万怡酒店共提供715平方米的宴会和会议空间,包括333平方米可容纳300人酒会的大宴会厅、廊厅以及四个多功能厅。作为理想的会议举办之地,上海国际旅游度假区万怡酒店提供先进的宴会会议设施、灵活的场地方案、细致周到的服务,确保商务活动及宴会的圆满成功。酒店还提供配备先进器械的健身中心和六间独立水疗护理室让宾客挥汗如雨,愉悦放松 为了让家庭旅客享有至臻至美的旅行体验,上海国际旅游度假区万怡酒店为3至12岁的儿童宾客量身打造了一个充满惊喜的儿童乐园。淘气堡、蹦床、滑滑车和迷你屋缔造奇幻之旅。
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