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岗位职责
1.核对员工考勤、提成。
2.掌握所辖客房的状况。
3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。
4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。
5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。
6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
岗位要求
1.有一定的组织能力及协调能力和管理能力。
2.同等岗位经验2年以上。
3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
希尔顿欢朋酒店是希尔顿全球最大的酒店品牌,1984年全球首家希尔顿欢朋酒店酒店在美国孟斐斯市开业,其后三十多年来,希尔顿欢朋酒店快速拓展业务,目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一,在20多个国家(包括美国、加拿大、俄罗斯和德国)拥有2100多家酒店。 丽江古城希尔顿欢朋酒店位于雪山路,从酒店至世界文化遗产丽江古城步行约25分钟。酒店高7层,已全方面覆盖免费急速Wi-Fi,客房均采用美国“Hampton Bed®”标准的Serta 双专利床垫,美国护肤领域殿堂级医学品牌“Peter Thomas Roth”洗浴用品,以及为打造舒适商旅办公体验而搭配的人体工学座椅和LED护眼台灯等诸多个性化设施。 酒店2楼的欢朋餐厅,每日提供新鲜营养的热早餐,更有西简餐和蔬果饮品组合的早餐随行包,让再匆忙的旅途都有美味相伴。另设有1间精英会议室,全套专业的会议设备,满足你出差办公与举行会议的需求。乐动健身房内,配备全球一线品牌的健身器材与设备,任你挥洒汗水、重塑活力。 酒店1楼的多功能大堂,集欢迎区、聚会区、休闲区、商务区于一体,是休憩充电的港湾,亦是新友欢聚的乐窝,在这里,你可以尽情畅享如家一般的舒适自在和温暖畅怀。我们一直坚持“友善、可靠、关怀、周全”的欢朋精神,让快乐从此简单。我们接待的不仅仅是客人,更是来自远方的朋友。