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【职责范围】
1、 1、按酒店服务标准做好当班时的宾客接待工作保证岗位服务质量;
2、 2、保持良好规范的岗位形象时刻保持工作环境的整洁维护酒店环境的美观;
3、 执行酒店总经理和前台客户服务经理下达的各项任务服从上级工作安排;
4、 负责做好当班账务管理做好班结账工作确保当班营收无误收银准确;
5、 严格执行班交接交接内容做到全面、准确无遗漏;
6、 做好班结账工作保证当班账务无差错;
7、 做好夜审工作处理好夜审房费不足的在住客房间并能及时上报给前台客户服务经理;
8、 负责做好当班房态控制确保预订安排准确无误排房合理;
9、 做好当班会员卡、小商品等销售工作,为酒店创造最大利润;
10、 负责管理好房卡、小商品、发票做好登记、保管、交接、签收和发放工作;
11、 负责为宾客提供贵重物品寄存,提供卡缪标准的问询及商务服务;
12、 熟知酒店的所有产品、服务特色、最新市场政策、会员权益;
13、 酒店任何一名工作人员均可以参与会员卡销售;
【任职要求】
1)职高、大专;
2)旅游管理或酒店管理;
3)酒店或旅游专业毕业生,或有四星级以上酒店的同等水平职位的工作经验;
4)形象好,气质佳,年龄18—26岁,身高160(女)、170(男)以上,英语良好。可操作电脑办公应用软件、较好的英文听说能力;
5)具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力。
武汉卡缪酒店管理有限公司是武汉高星酒店管理有限公司全资子公司,旗下首家直营店“Kamil Hotel”卡缪酒店座落于武汉光谷,是创始人Kamil倾心打造的“LLH”轻奢酒店品牌(Light Luxury Hotel)。客房设施设备比肩于大多数五星级酒店。 “Kamil”本意为完美,以此体现不断追求并且一直在继续打造完美产品的品牌理念。卡缪品牌的初衷是给予极致服务体验,由于创始团队拥有互联网的背景,所以卡缪从一开始就致力于打造和传统酒店不一样的产品,做最“有趣”(最具口碑)的酒店。 本着融合轻奢(Light Luxury)、性感(Sexy)、年轻(Young)、时尚(Fashion)、有趣(Funny)的品牌理念,从“气味、声音、味道、视觉、触觉”五感环绕你所在的每一个细节,只为将用户体验做到极致,打造专属于“Kamil Hotel”的印象标签。