招聘前厅主管_西安晗月酒店管理集团有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

晗月酒店管理集团有限公司成立于2008年，是一家注重用户体验和产品创新、蓬勃发展的中端连锁酒店集团，集团旗下拥有酒店管理、酒店装饰及酒店投资三大业务板块。晗月酒店集团肩负“缔造商旅生活多维空间”的历史使命，依托酒店装饰这一核心产业优势，精心打造中端智慧商旅酒店—“H酒店”、中端简约潮玩酒店—“Y酒店”、高端国学人文酒店—“云酒店”。经过多年对酒店产品潜心研究，对行业市场的不断探索，对用户体验的技术创新及运营管理的不断提升，形成简约而富有品质的产品特色，注重“轻奢、智慧、社交”的人文设计风格和“展示美、传递爱、创造感动”的特色服务理念，获得了用户的特别青睐，得到了行业的高度认可。晗月酒店集团践行“诚信、务实、学习、创新、专业、奉献”的核心价值观，根据不断发展变化的用户需求，从酒店业基础的客房、餐饮、购物、会议等服务项目，拓展到以商务活动、联合办公、体验营销、健康休闲为一体的多维空间经营，从而改变了酒店经营的传统观念，开拓了一条酒店行业的创新之路。目前，集团已在全国进行战略布局，为实现晗月酒店集团“成为最具幸福感企业；成为国际知名酒店集团；成为用户最满意酒店品牌；成为最具影响力社会型企业”的宏伟愿景而努力奋斗！