收藏 
微信
举报
1.协助宾客服务经理确保部门按照既定的理念顺畅运作，并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。
2.以礼貌、高效的方式处理客人的要求，遇到问题或投诉时，如果不能马上找到解决办法，则进行汇报，并给以迅速追踪。
3.与客人建立并保持良好的关系。
4.确保收银及信用卡程序被严格遵守。
5.与客房部配合，确保严格执行已定的清洁计划。
6.确保正确处理所有客人的留言、邮件、传真及包裹。
7.确保按照部门运营手册的要求为客人办理入住及离店手续。
8.确保以真确的方式处理客人的信息及文件，以保守客人信息的机密性。
9.确保不将客人的房间号提供给未被授权的人，以最大限度地保证住店客人的安全。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：25-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--有限服务中档酒店
2000人以上
私营．民营企业
晗月酒店管理集团有限公司成立于2008年，是一家注重用户体验和产品创新、蓬勃发展的中端连锁酒店集团，集团旗下拥有酒店管理、酒店装饰及酒店投资三大业务板块。晗月酒店集团肩负“缔造商旅生活多维空间”的历史使命，依托酒店装饰这一核心产业优势，精心打造中端智慧商旅酒店—“H酒店”、中端简约潮玩酒店—“Y酒店”、高端国学人文酒店—“云酒店”。经过多年对酒店产品潜心研究，对行业市场的不断探索，对用户体验的技术创新及运营管理的不断提升，形成简约而富有品质的产品特色，注重“轻奢、智慧、社交”的人文设计风格和“展示美、传递爱、创造感动”的特色服务理念，获得了用户的特别青睐，得到了行业的高度认可。晗月酒店集团践行“诚信、务实、学习、创新、专业、奉献”的核心价值观，根据不断发展变化的用户需求，从酒店业基础的客房、餐饮、购物、会议等服务项目，拓展到以商务活动、联合办公、体验营销、健康休闲为一体的多维空间经营，从而改变了酒店经营的传统观念，开拓了一条酒店行业的创新之路。目前，集团已在全国进行战略布局，为实现晗月酒店集团“成为最具幸福感企业；成为国际知名酒店集团；成为用户最满意酒店品牌；成为最具影响力社会型企业”的宏伟愿景而努力奋斗！
