岗位职责
1.制定酒店经营发展规划,并组织实施。
2.组织建立健全和修订酒店运营程序,监督各级管理人员恪守职责,确保酒店服务质量。
3.完成酒店年度经营目标。
4.对酒店的日常运行、服务质量、仪容仪表、劳动纪律等方面进行督导检查。
5.及时掌握酒店的运营情况,采取有效措施改善经营效果。
6.主持酒店工作例会,听取运营情况汇报,及时协调处理运营中的各种问题。
7.协调各部门之间的关系,促进团队协作和沟通。
8.加强员工队伍建设,打造高水平服务团队,提升酒店的服务水平。
9.统筹把控酒店各部门的运营成本,防止浪费。
10.定期组织开展安全检查,认真落实安全管理措施,确保酒店的平稳运营。
11.广泛听取和收集宾客意见,不断改进工作,提升宾客满意度。
任职条件
1.本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2.具备2年以上品牌酒店同岗位管理经验。
3.熟悉酒店运营管理流程,具备良好的组织协调能力和团队合作精神。
4.具备较强的沟通能力和客户服务意识,能够妥善处理突发事件。
5.具有良好的职业道德和敬业精神,能够承受一定的工作压力。
6.熟悉酒店市场营销策略,具备市场拓展能力。
7.具备人力资源管理能力,能够合理安排员工工作,提高员工满意度。
8.熟悉财务管理知识,能够控制酒店运营成本,提高经济效益。
9.具备酒店设施设备管理知识,能够确保酒店设施设备的正常运行。
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长白山华美胜地位于国家冰雪丝路带沿线--吉林省白山市抚松县,占地25平方公里,依托环长白地区世界级粉雪、林海、天池、矿泉、火山瀑布等自然禀赋优势,打造集“国际山地公园”、“国际探索主题乐园”、“温泉疗愈水世界”三大核心驱动于一体的全季、全域、全龄生态旅游度假区。度假区于2016-2017年雪季投入运营,截至目前已经完成一期投资建设,计划2038年完成全部三期建设。华美胜地品牌作为中国绿发文旅产业集大成之作,“野天下”、“海豚音”、“漫时光”、“运律场”、“陶然地”、“星月夜”、“小龍人“七大焕新产品线,聚焦户外运动、高端旅居、亲子教育、商业休闲、文化艺术等多个领域,旨在打造全季全龄全域的“一站式”山林度假目的地。长白山华美胜地度假区作为“华美胜地”品牌布局东北的战略性乡村振兴文旅项目,由中国绿发投资集团有限公司投资建设。度假区以“推进绿色发展、建设美丽中国”的央企使命和责任担当,积极践行“绿水青山就是金山银山理念,坚持“生态优先、绿色发展”开发及运营思路,服务人民群众美好度假生活需求,为游客提供缤纷多彩的旅居度假生活,全方位展现新时代具有中国特色的华美度假生活方式。