【岗位职责】
1、全面负责酒店温泉区域的日常运营管理,制定并执行运营标准与服务流程,确保服务质量与客户满意度。
2、统筹温泉区的接待、洗浴、泡池、休息区等各环节工作,优化运营效率及成本控制。
3、负责温泉团队的组建、培训、考核与激励,提升团队专业素质与服务意识。
4、监督温泉设施设备的日常维护、安全巡检及环境卫生,确保符合行业规范与安全标准。
5、分析客户反馈与经营数据,制定服务改进方案与营销策略,提升温泉产品的市场竞争力。
6、协调与其他部门(客房、餐饮、工程等)的协作,保障温泉服务的整体顺畅与客人体验。
【岗位要求】
1、学历不限,性别、年龄不限,具备3年以上温泉或高端酒店运营管理经验。
2、熟悉温泉行业相关法规、安全标准及服务流程,了解温泉水质处理及设备维护基础。
3、具备优秀的团队管理能力、沟通协调能力及突发事件处理能力。
4、服务意识强,能准确把握客户需求,具备良好的成本管控与经营分析能力。
5、有度假型酒店或大型温泉综合体管理经验者优先考虑。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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长白山华美胜地位于国家冰雪丝路带沿线--吉林省白山市抚松县,占地25平方公里,依托环长白地区世界级粉雪、林海、天池、矿泉、火山瀑布等自然禀赋优势,打造集“国际山地公园”、“国际探索主题乐园”、“温泉疗愈水世界”三大核心驱动于一体的全季、全域、全龄生态旅游度假区。度假区于2016-2017年雪季投入运营,截至目前已经完成一期投资建设,计划2038年完成全部三期建设。华美胜地品牌作为中国绿发文旅产业集大成之作,“野天下”、“海豚音”、“漫时光”、“运律场”、“陶然地”、“星月夜”、“小龍人“七大焕新产品线,聚焦户外运动、高端旅居、亲子教育、商业休闲、文化艺术等多个领域,旨在打造全季全龄全域的“一站式”山林度假目的地。长白山华美胜地度假区作为“华美胜地”品牌布局东北的战略性乡村振兴文旅项目,由中国绿发投资集团有限公司投资建设。度假区以“推进绿色发展、建设美丽中国”的央企使命和责任担当,积极践行“绿水青山就是金山银山理念,坚持“生态优先、绿色发展”开发及运营思路,服务人民群众美好度假生活需求,为游客提供缤纷多彩的旅居度假生活,全方位展现新时代具有中国特色的华美度假生活方式。