【岗位职责】
1. 负责客房部的日常管理工作,制定并执行客房清洁、保养及服务标准,确保客房环境整洁、舒适。
2. 合理调配客房服务员工作,监督查房流程,及时处理住客投诉及特殊需求,提升客户满意度。
3. 检查客房设施设备状态,协调工程维修部门及时修复故障,保障客房硬件完好。
4. 管理客房部物资库存,包括布草、清洁用品及客房消耗品,控制成本并定期盘点。
5. 培训新入职员工,组织在岗技能提升培训,并评估员工工作表现,提出改进建议。
6. 配合前厅及销售部门,落实VIP接待及大型团队入住准备,确保高效协作。
【岗位要求】
1. 学历、经验、年龄不限,具备酒店客房管理或相关工作经验者优先。
2. 熟悉客房服务流程及清洁标准,具备良好的组织协调和团队管理能力。
3. 工作细致认真,责任心强,能适应倒班及高强度工作压力。
4. 具有较强的沟通能力和服务意识,能妥善处理突发事件。
5. 身体健康,品行端正,无不良嗜好。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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长白山华美胜地位于国家冰雪丝路带沿线--吉林省白山市抚松县,占地25平方公里,依托环长白地区世界级粉雪、林海、天池、矿泉、火山瀑布等自然禀赋优势,打造集“国际山地公园”、“国际探索主题乐园”、“温泉疗愈水世界”三大核心驱动于一体的全季、全域、全龄生态旅游度假区。度假区于2016-2017年雪季投入运营,截至目前已经完成一期投资建设,计划2038年完成全部三期建设。华美胜地品牌作为中国绿发文旅产业集大成之作,“野天下”、“海豚音”、“漫时光”、“运律场”、“陶然地”、“星月夜”、“小龍人“七大焕新产品线,聚焦户外运动、高端旅居、亲子教育、商业休闲、文化艺术等多个领域,旨在打造全季全龄全域的“一站式”山林度假目的地。长白山华美胜地度假区作为“华美胜地”品牌布局东北的战略性乡村振兴文旅项目,由中国绿发投资集团有限公司投资建设。度假区以“推进绿色发展、建设美丽中国”的央企使命和责任担当,积极践行“绿水青山就是金山银山理念,坚持“生态优先、绿色发展”开发及运营思路,服务人民群众美好度假生活需求,为游客提供缤纷多彩的旅居度假生活,全方位展现新时代具有中国特色的华美度假生活方式。