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岗位职责
物业客服兼文员岗位工作
1.各种文稿的打印、发送,文件材料的领取。
2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。
3.办公室的日常管理工作,受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。
4.部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。
5.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
6.负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
7.负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主、住户联络;
8.负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;岗位要求
1.具有高度责任心和良好的职业道德。
2.身体健康,相貌端庄。
3.有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。
景廷海景酒店是由万成集团管理的五星一线海景度假酒店,坐落于海南省老城经济开发区盈滨半岛,地处海口西海岸“17公里黄金海岸线”的延伸区,素有海口的“亚龙湾”美誉,三面环海,形似弯月,岸边沙滩宽广,细软无泥,海水碧蓝纯净,内外双海湾,岛上还有稀缺的火山温泉,空气清新,温泉蒸腾,是可媲美夏威夷的天然浴场。酒店交通便利,北望琼州海峡,距离市政府10公里,高铁站9.5公里,驾车12分钟即可到达;美兰机场35公里,驾车40分钟即可抵达,接轨全岛高速。酒店内拥有620间客房,房间内装修典雅,喧嚣中独取宁静,80%可直接观赏到海景和沙滩,酒店配套齐全,拥有富硒温泉、全日制海景餐厅、恒温泳池、棋牌室、健身房、儿童游乐区,这里是您休闲度假的理想目的地。 企业关爱员工,每月固定时间为员工举办美食节,同时企业也将员工福利作为企业文化的一部分:员工可免费使用酒店泳池、温泉池及健身房活动。 企业更加重视员工的成长培养:对表现突出及针对公司合理化建议提出的员工实行现金奖励;不定期举办员工技能大赛,让每个员工的潜能得到充分的展示。