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• 人性化管理

前​厅​领​班/前台接待员​（​3​0​0​0​-​4​0​0​0​）​
​一​、​岗​位​职​责​
​1​、​日​常​运​营​管​理​：​负​责​本​班​次​前​厅​（​前​台​ ​/​ ​礼​宾​ ​/​ ​总​机​）​工​作​安​排​、​排​班​、​考​勤​与​岗​位​调​配​，​监​督​入​住​、​退​房​、​登​记​、​收​银​、​行​李​服​务​、​问​询​等​流​程​规​范​执​行​，​核​对​房​态​、​账​务​、​报​表​，​确​保​数​据​准​确​，​配​合​完​成​夜​审​及​交​接​工​作​。​
​2​、​现​场​督​导​与​服​务​质​量​：​检​查​员​工​仪​容​仪​表​、​礼​节​礼​貌​、​服​务​用​语​及​操​作​标​准​，​高​峰​时​段​协​助​前​台​办​理​业​务​，​减​少​宾​客​等​待​，​提​升​服​务​效​率​，​巡​视​大​堂​及​公​共​区​域​，​发​现​服​务​、​卫​生​、​设​施​问​题​及​时​整​改​。​
​3​、​宾​客​服​务​与​简​单​投​诉​处​理​：​主​动​为​宾​客​提​供​指​引​、​咨​询​、​协​助​等​服​务​，​处​理​一​般​性​宾​客​投​诉​与​问​题​，​复​杂​情​况​及​时​上​报​大​堂​副​理​ ​/​ ​前​厅​经​理​，​协​助​ ​V​I​P​ ​接​待​、​团​队​入​住​，​配​合​落​实​特​殊​服​务​需​求​。​
​4、培训与带教：对新员工进行岗位实操带教、流程讲解，班前会布置工作、强调注意事项，班后总结本班次问题。
5、交接与报表：认真填写交接班日志，确保问题、遗留事项清晰传递，整理本班次各类报表，确保账实相符，按时上交。

景廷海景酒店是由万成集团管理的五星一线海景度假酒店，坐落于海南省老城经济开发区盈滨半岛，地处海口西海岸“17公里黄金海岸线”的延伸区，素有海口的“亚龙湾”美誉，三面环海，形似弯月，岸边沙滩宽广，细软无泥，海水碧蓝纯净，内外双海湾，岛上还有稀缺的火山温泉，空气清新，温泉蒸腾，是可媲美夏威夷的天然浴场。酒店交通便利，北望琼州海峡，距离市政府10公里，高铁站9.5公里，驾车12分钟即可到达；美兰机场35公里，驾车40分钟即可抵达，接轨全岛高速。酒店内拥有620间客房，房间内装修典雅，喧嚣中独取宁静，80%可直接观赏到海景和沙滩，酒店配套齐全，拥有富硒温泉、全日制海景餐厅、恒温泳池、棋牌室、健身房、儿童游乐区，这里是您休闲度假的理想目的地。企业关爱员工，每月固定时间为员工举办美食节，同时企业也将员工福利作为企业文化的一部分：员工可免费使用酒店泳池、温泉池及健身房活动。企业更加重视员工的成长培养：对表现突出及针对公司合理化建议提出的员工实行现金奖励；不定期举办员工技能大赛，让每个员工的潜能得到充分的展示。