• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位职责：
1.协助客人各种与酒店相关或无关的问询。
2.进行有效的交接班说明工作，以明确酒店活动和运营要求。
3.详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题。
4.详细了解所在城市和地区的情况，包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息。
5.保证供应足够的表格和手册，并确保其质量达到酒店标准。
6.查阅交班人员的工作日志，寻找相关信息和要求。
7.按照相关政策，对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理。 
8.按照客人的要求，对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理。
9.遵守钥匙管理政策，保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理。
10.依照酒店政策，替外出的客人接听电话和留言。
11.在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录。
12.夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收。
13.在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日。

神农架皇冠假日酒店地处华中屋脊神农架，酒店由神农架柏杉旅游投资开发有限公司投资，洲际酒店集团管理。酒店位于神农架红坪镇柏杉园四季小镇，酒店依山傍水，拥有254间（套）豪华客房、各式餐厅及丰富的娱乐休闲设施。酒店采用村庄隐于谷建筑风格，自然质朴，与室内现代奢华的装修风格形成强烈对比。 洲际酒店集团在全球100多个国家经营着5800余家酒店，皇冠假日酒店及度假村品牌属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。何不选择加入我们，在工作中尽炫自我。 我们正在寻找自信的您和我们一起成长。作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利；此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。